4B - Формулы продаж Ивана Фролкова

Компания
4B
Сайт
https://4b.ua/uk/
Продукт компании
Услуги по открытию и сопровождению международного бизнеса
Задача
  • Создать системный отдел продаж:
  • Повысить организационную эффективность отдела продаж.
  • Прописать и внедрить систему обучения для менеджеров по продажам.
  • Установить KPI и внедрить управленческие мероприятия с целью их контроля.
  • Разработать эффективную модель финансового стимулирования для отдела продаж.
  • Обучить менеджеров и Руководителя отдела продаж новым стандартам и технологиям продаж.
Выполненная задача
  1. Прописаны основные документы, которые позволили организовать системную работу отдела продаж: Должностные инструкции,
  2. регламенты работы менеджера по продажам и РОПа, бизнес-процесс продажи и сопровождения, разработана программа адаптации
  3. для новых сотрудников, чек-листы, таблицы отчетности.
  4. Обучены менеджеры по продажам и Руководитель отдела продаж.
  5. Увеличена конверсия с 9% до 27%.
Срок
3 месяца + 6 месяцев услуга по сопровождению.
Команда
Отдел продаж – 3 человека.
Отзыв
Проблемы
В отделе продаж были внедрены неэффективные KPI и МФС. Не было единых стандартов продаж, в отделе были низкие показатели эффективности конверсия составляла 9%. Менеджеры по продажам продавали с помощью телефона, часто без встречи. Менеджеры по продажам занимался привлечением новых и сопровождением текущих клиентов.
Решение
  1. Оптимизировать бизнес-процесс продаж и добавить обязательный этап «встреча».
  2. Повысить организационную эффективность отдела продаж.
  3. Прописать и внедрить новые KPI.
  4. Разработать программу обучения для менеджеров по продажам.
  5. Написать и внедрить скрипты.
  6. Обучить руководителя отдела продаж стандартам управления отделом продаж.
  7. Провести обучение менеджеров по продажам.
  8. Отработать практические кейсы с целью закрепления полученного материала.
  9. Провести аттестацию менеджеров по продажам.
  10. Проанализировать телефонные переговоры менеджеров по продажам с целью исправления ошибок.
  11. Внедрить регулярный контроль KPI менеджеров по продажам.
Результат
  1. Разработали скрипты телефонного звонка.
  2. Разработали единые стандарты продаж согласно специфике бизнеса клиента. Это позволило «прокачать» ключевые навыки
  3. менеджеров по продажам, поднять их жизненные стандарты, развить потенциал и увеличить вовлеченность в процесс продаж.
  4. Разработали индивидуальную систему обучения, которая позволила за 5 дней обучить менеджеров по продажам и отсеять
  5. неэффективных сотрудников.
  6. Менеджеры по продажам прошли обучение, успешно сдали экзамен. У каждого сотрудника отдела продаж есть четкое
  7. пониманием своих KPI, каждый сотрудник знает регламент своей работы и ожидаемый от него результат.
  8. Налажен контроль результативности работы менеджеров, увеличилась конверсия целевой лид/сделка в 3 раза.
Рассчитать цену и оставить заявку

Получить консультацию