Bas IP - Формулы продаж Ивана Фролкова

Компания
Bas IP
Сайт
https://bas-ip.com.ua
Продукт компании
Производство и продажа IP-домофонии.
Задача
  • Создать системный отдел продаж, который будет работать на международном рынке:
  • Повысить организационную эффективность компании.
  • Подобрать 3-х менеджеров по продажам со знанием английского языка и Руководителя отдела продаж
  • Прописать и внедрить систему обучения для менеджеров по продажам.
  • Доработать CRM-систему.
  • Установить KPI и внедрить управленческие мероприятия с целью их контроля.
  • Обучить менеджеров новым стандартам и технологиям холодных продаж на международный рынок
Выполненная задача
  1. Подобрана команда эффективных менеджеров по продажам и Руководитель отдела продаж.
  2. Прописаны основные документы, которые позволили организовать системную работу отдела продаж: Должностные инструкции, регламенты работы менеджера по продажам и РОПа, бизнес-процесс продажи и сопровождения, внедрена и настроена CRM-система, разработана программа адаптации для новых сотрудников, чек-листы, таблицы отчетности.
  3. Запущены холодные продажи на Европу, Азию, США, Африку и Ближний Восток.
  4. Подписаны контракты с ключевыми клиентами в странах ЕС, Африки, США, Азии.
Срок
3,5 месяцев.
Команда
Отдел продаж – 6 человек.
Отзыв
Проблемы
В отделе продаж не были внедрены KPI и отсутствовал их контроль. Не было единых стандартов продаж, в отделе были низкие показатели эффективности и интенсивности работы. Менеджеры по продажам не звонили, а писали письма, что существенно увеличивало цикл сделки. Сотрудника отдела продаж не умели работать с возражениями, не понимали структуры переговорного процесса, лояльность клиента выстраивалась интуитивно, часто сталкивались с отказами. Как результат: невыполнение плана по продажам.
Решение
  1. Повысить организационную эффективность отдела продаж.
  2. Сформировать новую эффективную систему мотивации.
  3. Прописать и внедрить KPI.
  4. Разработать программу обучения для менеджеров по продажам.
  5. Написать и внедрить скрипты.
  6. Внедрить CRM-систему.
  7. Подобрать эффективных менеджеров по продажам со знанием английского языка.
  8. Подобрать руководителя отдела продаж и обучить его стандартам управления отделом продаж.
  9. Провести обучение менеджеров по продажам.
  10. Отработать практические кейсы с целью закрепления полученного материала.
  11. Провести аттестацию менеджеров по продажам.
  12. Проанализировать телефонные переговоры менеджеров по продажам с целью исправления ошибок.
  13. Внедрить управленческие мероприятия, прописать регламенты.
  14. Внедрить регулярный контроль KPI менеджеров по продажам.
Результат
  1. Сформирована команда отдела продаж, которая состоит из 5 менеджеров со знанием английского языка и один руководитель отдела продаж.
  2. Внедрена СRМ-система и IP-телефония.
  3. Разработали скрипты холодного звонка и личной встречи с учетом менталитета других стран.
  4. Разработали единые стандарты продаж согласно специфике бизнеса клиента. Это позволило «прокачать» ключевые навыки менеджеров по продажам, поднять их жизненные стандарты, развить потенциал и увеличить вовлеченность в процесс продаж.
  5. Разработали индивидуальную систему обучения, которая позволила за 5 дней обучить менеджеров по продажам и отсеять неэффективных сотрудников.
  6. Менеджеры по продажам прошли обучение, успешно сдали экзамен. У каждого сотрудника отдела продаж есть четкое пониманием своих KPI, каждый сотрудник знает регламент своей работы и ожидаемый от него результат.
  7. Уменьшился цикл сделки и увеличилась результативность менеджеров по продажам.
  8. Налажен контроль интенсивности и результативности работы менеджеров.
  9. Заключены контракты с ключевыми клиентами в разных странах мира.
Рассчитать цену и оставить заявку

Получить консультацию