Компания
Clio Products Group
Сайт
Продукт компании
Clio Products Group — ведущее агентство в области рекламной продукции и промо-подарков.
Задача
Провести обучающий тренинг по продажам.
Выполненная задача
Проведен однодневный тренинг по активным продажам. Внимание было уделено психологии продаж, а именно:
- причинам возникновения страха перед холодным звонком;
- причинам возникновения лени и способам борьбы с ней.
Были представлены инструменты повышения мотивации и эффективности менеджеров по продажам. Экспертом были представлены техники «дожима» клиента на встречу. Также на тренинге были представлены стандарты и технологии эффективных переговоров. Все полученные знания были отточены во время отработки практических кейсов, адаптированных под специфику работы компании.
Срок
1 день.
Отзыв
Проблемы
Менеджеры были скептически настроены в отношении увеличения продаж в компании, что сказывалось на эффективности и мотивации. Во время телефонных переговоров менеджеры часто сталкивались с возражением «у нас уже есть поставщик» и, как следствие, звонок заканчивался нерезультативно. Менеджеры продавали услуги на встрече скорее интуитивно, что часто приводило к возражению «мы подумаем».
Решение
- Провести однодневный тренинг на тему: «Психология продаж. Секреты и формулы активных продаж. Телефонные переговоры и личные встречи».
- Закрепить полученные знания на практике с помощью игровых кейсов, адаптированных под специфику бизнеса компании.
Результат
- Менеджеры воодушевились, стали более мотивированы на результат. Обучились технике работы с возражением «у нас уже есть поставщик», что увеличило конверсию звонок/встреча.
- Изучили приемы вербального и невербального воздействия на клиента.
- Научились выявлять потребность и качественно презентовать решение, делая акцент не на продукте, а на ценности, которую несет их продукт.