Менеджеры были скептически настроены в отношении увеличения продаж в компании, что сказывалось на эффективности и мотивации. Во время телефонных переговоров менеджеры часто сталкивались с возражением «у нас уже есть поставщик» и, как следствие, звонок заканчивался нерезультативно. Менеджеры продавали услуги на встрече скорее интуитивно, что часто приводило к возражению «мы подумаем»
Компания
Clio Products Group
Продукт компании:
ведущее агентство в области рекламной продукции и промо-подарков.
Сайт
http://clio.ua/
Компания
Clio Products Group
Продукт компании:
ведущее агентство в области рекламной продукции и промо-подарков.
Сайт
http://clio.ua/
Проблемы
Задача
- Провести обучающий тренинг по продажам.
Выполненная задача
- Проведен однодневный тренинг по активным продажам. Внимание было уделено психологии продаж, а именно:
- причинам возникновения страха перед холодным звонком;
- причинам возникновения лени и способам борьбы с ней.
Срок: 1 день.
Результат
- Менеджеры воодушевились, стали более мотивированы на результат. Обучились технике работы с возражением «у нас уже есть поставщик», что увеличило конверсию звонок/встреча.
- Изучили приемы вербального и невербального воздействия на клиента.
- Научились выявлять потребность и качественно презентовать решение, делая акцент не на продукте, а на ценности, которую несет их продукт.
