Компания

Clio Products Group

Сайт

www.clio.ua

Продукт компании

Clio Products Group — ведущее агентство в области рекламной продукции и промо-подарков.

Задача

Провести обучающий тренинг по продажам.

Выполненная задача

Проведен однодневный тренинг по активным продажам. Внимание было уделено психологии продаж, а именно:

• причинам возникновения страха перед холодным звонком;
• причинам возникновения лени и способам борьбы с ней.

Были представлены инструменты повышения мотивации и эффективности менеджеров по продажам. Экспертом были представлены техники «дожима» клиента на встречу. Также на тренинге были представлены стандарты и технологии эффективных переговоров. Все полученные знания были отточены во время отработки практических кейсов, адаптированных под специфику работы компании.

Срок

1 день.

Отзыв

Проблемы

Менеджеры были скептически настроены в отношении увеличения продаж в компании, что сказывалось на эффективности и мотивации. Во время телефонных переговоров менеджеры часто сталкивались с возражением «у нас уже есть поставщик» и, как следствие, звонок заканчивался нерезультативно. Менеджеры продавали услуги на встрече скорее интуитивно, что часто приводило к возражению «мы подумаем».

Решение

1. Провести однодневный тренинг на тему: «Психология продаж. Секреты и формулы активных продаж. Телефонные переговоры и личные встречи».
2. Закрепить полученные знания на практике с помощью игровых кейсов, адаптированных под специфику бизнеса компании.

Результат

1. Менеджеры воодушевились, стали более мотивированы на результат. Обучились технике работы с возражением «у нас уже есть поставщик», что увеличило конверсию звонок/встреча.
2. Изучили приемы вербального и невербального воздействия на клиента.
3. Научились выявлять потребность и качественно презентовать решение, делая акцент не на продукте, а на ценности, которую несет их продукт.