Компания

Радио «Европа Плюс» — одна из первых коммерческих музыкальных радиостанций Украины, начала свое вещание в 1994 году.

Задача

Провести обучающий тренинг по переговорам.

Выполненная задача

Проведен однодневный тренинг по переговорам. На тренинге были представлены стандарты и технологии эффективных переговоров:

• технология презентации себя, продукта, компании;
• как справиться с любыми возражениями;
• как торговаться грамотно и продавать дорого;
• как эффективно «дожимать» клиентов и заключать контракты.

Экспертом были представлены техники «дожима» клиента. Все полученные знания были отточены во время отработки практических кейсов, адаптированных под специфику работы компании.

Срок

1 день.

Отзыв

Проблемы

Менеджеры были положительно настроены в отношении увеличения продаж в компании, мотивированы, но не могли отработать многочисленный ряд возражений:

1. Перезвоните через…
2. Менеджеры КЦ говорят что им это не интересно — вопрос: как добраться до ЛПР;
3. Всё только через почту, её читает руководитель;
4. Оставьте Ваш контакт, вам перезвонят;
5. Когда будет актуально, мы с Вами самостоятельно свяжемся;
6. У Вас нет нашей ЦА/наш клиент не слушает радио;
7. Руководству всю информацию передали, они обсуждают, если что — сами с Вами свяжутся;
8. Мы подумаем…
9. Мы не тратим деньги на рекламу…
10. Мы не тратим деньги на оффлайн рекламу, только интернет, контекст.

Решение

1. Акцент на отработки возражений «нет денег» «я подумаю», «уже есть подрядчик».
2. Освежение уже имеющихся навыков, знаний.

Результат

1. Менеджеры воодушевились, сбодрились.
2. Обучились технике работы с возражением.
3. Обучились психологии продаж.
4. Начали успешно применять на практике полученные знания, техники работы с возражениями.