Менеджеры испытывали страх перед холодными звонками. Часто «сливали» телефонные переговоры.
В компании был низкий уровень продаж из-за слабых знаний и навыков у сотрудников отдела продаж. Менеджеры не умели качественно презентовать свою компанию и продавали интуитивно, зачастую неэффективно.
Компания
Futurepeople
Продукт компании:
предоставляет услуги по подбору персонала и кадровый консалтинг
Компания
Futurepeople
Продукт компании:
предоставляет услуги по подбору персонала и кадровый консалтинг
Проблемы
Задача
- Провести обучающий тренинг по продажам для рекрутеров и менеджерам по продажам.
Выполненная задача
- Проведен однодневный тренинг по активным продажам. Внимание было уделено психологии продаж, а именно теме: «Почему люди делают покупки и как убедить потенциального клиента купить именно у Вас». Экспертом были представлены техники, позволяющие расположить к себе собеседника во время телефонного звонка, заинтересовать и договориться о встрече с потенциальным клиентом. Также на тренинге были разработаны скрипты общения с соискателями и клиентами, которым требуются услуги по рекрутингу. Разобрали основные возражения, с которыми чаще всего сталкиваются менеджеры. Изучили техники НЛП, позволяющие эффективно влиять на собеседника. Все полученные знания были отточены во время отработки практических кейсов, адаптированных под специфику работы компании.
Срок: 1 день
Результат
- Менеджеры поверили в себя. Уменьшился страх перед холодным звонком, повысилась уверенность и, как следствие, эффективность сотрудников.
- Полученные знания в психологии влияния позволили менеджерам качественно считывать вербальные и невербальные реакции, а также располагать к себе потенциального клиента.
