Проблемы

Задача

• Создать системный отдел продаж:
• Повысить организационную эффективность компании.
• Прописать и внедрить систему обучения для менеджеров по продажам.
• Доработать CRM-систему.
• Установить KPI и внедрить управленческие мероприятия с целью их контроля.
• Обучить менеджеров и Руководителя отдела продаж новым стандартам и технологиям продаж.

Выполненная задача

1. Прописаны основные документы, которые позволили организовать системную работу отдела продаж: Должностные инструкции, регламенты работы менеджера по продажам и РОПа, бизнес-процесс продажи и сопровождения, внедрена и настроена CRM-система, разработана программа адаптации для новых сотрудников, чек-листы, таблицы отчетности.
2. Обучены менеджеры по продажам и Руководитель отдела продаж.
3. Увеличен объем продаж на 40%.

Срок: 3 МЕСЯЦА

Команда:ОТДЕЛ ПРОДАЖ – 5 ЧЕЛОВЕК.

Результат

• Сформирована команда отдела продаж, которая состоит из 5 менеджеров и руководитель отдела продаж.
• Внедрена СRМ-система и IP-телефония.
• Разработали скрипты телефонного звонка и личной встречи.
• Разработали единые стандарты продаж согласно специфике бизнеса клиента. Это позволило «прокачать» ключевые навыки менеджеров по продажам, поднять их жизненные стандарты, развить потенциал и увеличить вовлеченность в процесс продаж.
• Разработали индивидуальную систему обучения, которая позволила за 5 дней обучить менеджеров по продажам и отсеять неэффективных сотрудников.
• Менеджеры по продажам прошли обучение, успешно сдали экзамен. У каждого сотрудника отдела продаж есть четкое пониманием своих KPI, каждый сотрудник знает регламент своей работы и ожидаемый от него результат.
• Уменьшился цикл сделки и увеличилась результативность менеджеров по продажам.
• Налажен контроль результативности работы менеджеров, повысилась конверсия из целевого лида в сделку на 40%.

Видео отзыв