Не было отдела продаж, который мог бы продавать на международном рынке.
Компания
Tcarev Group
Продукт компании:
Производитель окон и дверей
Компания
Tcarev Group
Продукт компании:
Производитель окон и дверей
Проблемы
Задача
- Создать удаленный отдел продаж с нуля, который будет продавать в холодную в сегменте B2D по всей Европе:
- Нанять сотрудников в отдел продаж.
- Создать и внедрить систему управления.
- Внедрить CRM-систему.
- Прописать и внедрить систему обучения для менеджеров по продажам и руководителя отдела продаж.
- Установить KPI и внедрить управленческие мероприятия с целью их контроля.
- Разработать эффективную мотивацию для отдела продаж.
- Обучить менеджеров и Руководителя отдела продаж новым стандартам и технологиям продаж.
- Запустить продажи по всей Европе.
Выполненная задача
- Наняты менеджеры по продажам и руководитель отдела продаж.
- Прописаны основные документы, которые позволили организовать системную работу отдела продаж: • должностные инструкции; • регламенты работы менеджера по продажам и РОПа; • бизнес-процесс продажи и сопровождения; • программа адаптации для новых сотрудников; • скрипты, чек-листы, таблицы отчетности; • внедрена CRM-система, и IP телефония, настроена сквозная аналитика.
- Обучены менеджеры по продажам и Руководитель отдела продаж.
- Менеджеры выполняют свои KPI на 100%. Заключены первые сделки в разных странных Европы.
Срок: 3,5 месяца.
Команда:Отдел продаж – 4 менеджера, 1 руководитель отдела продаж.
Результат
- Разработали скрипты телефонного звонка и встречи.
- Разработали единые стандарты продаж согласно специфике бизнеса клиента. Это позволило «прокачать» ключевые навыки менеджеров по продажам, поднять их жизненные стандарты, развить потенциал и увеличить вовлеченность в процесс продаж.
- Разработали индивидуальную систему обучения, которая позволила за 5 дней обучить сотрудников отдела продаж и отсеять неэффективных.
- Менеджер по продажам и руководитель отдела продаж прошли обучение, успешно сдали экзамен. У каждого сотрудника отдела продаж есть четкое пониманием своих KPI, каждый сотрудник знает регламент своей работы и ожидаемый от него результат.
- Налажен контроль результативности работы менеджеров.
- Товар на дынный момент отгружается в 15 стран Европы.
