Проблемы

Задача

• Систематизировать отдел продаж
• Создать системный отдел продаж. Нанять Руководителя отдела продаж.
• Прописать и внедрить систему обучения для менеджеров по продажам и руководителя отдела продаж.
• Провести обучение Руководителя отдела продаж, доработать систему управления
• Прописать бизнес-процессы продаж
• Настроить CRM-систему.
• Установить KPI и внедрить управленческие мероприятия с целью их контроля.
• Разработать эффективную мотивацию для отдела продаж.
• Обучить менеджеров и Руководителя отдела продаж новым стандартам и технологиям продаж.

Выполненная задача

1. Прописаны основные документы, которые позволили организовать системную работу отдела продаж: • регламенты работы менеджера по продажам, менеджера по партнерке и РОПа; • бизнес-процесс продажи и сопровождения; • программа адаптации для новых сотрудников; • скрипты, чек-листы, таблицы отчетности;
2. Настроенная CRM-система, и IP телефония
3. Обучен Руководитель отдела продаж.

Срок: 2 месяца

Команда:Отдел продаж – 2 менеджера, Руководитель отдела продаж.

Результат

• Разработали скрипты холодного телефонного звонка, теплого звонка, встречи.
• Разработали единые стандарты продаж согласно специфике бизнеса клиента. Это позволило «прокачать» ключевые навыки менеджеров по продажам, поднять их жизненные стандарты, развить потенциал и увеличить вовлеченность в процесс продаж.
• У каждого сотрудника отдела продаж есть четкое пониманием своих KPI, каждый сотрудник знает регламент своей работы и ожидаемый от него результат.
• Налажен контроль результативности работы менеджеров.

Видео отзыв