Проблемы

Задача

• Создать отдел продаж с нуля, который будет продавать в холодную
• Создать и внедрить систему управления.
• Создать и внедрить систему управления.
• Внедрить CRM-систему.
• Прописать и внедрить систему обучения для менеджеров по продажам и руководителя отдела продаж.
• Установить KPI и внедрить управленческие мероприятия с целью их контроля.
• Разработать эффективную мотивацию для отдела продаж.
• Обучить менеджеров и Руководителя отдела продаж новым стандартам и технологиям продаж.

Выполненная задача

1. Прописаны основные документы, которые позволили организовать системную работу отдела продаж: • регламенты работы менеджера по продажам и РОПа; • бизнес-процесс продажи и сопровождения; • программа адаптации для новых сотрудников; • скрипты, чек-листы, таблицы отчетности;
2. Внедрена CRM-система, и IP телефония
3. Обучены менеджеры по продажам и Руководитель отдела продаж.

Срок: 2,5 месяца.

Команда:Отдел продаж – 3 менеджера, 1 руководитель отдела продаж.

Результат

• Разработали скрипты холодного телефонного звонка и встречи.
• Разработали единые стандарты продаж согласно специфике бизнеса клиента. Это позволило «прокачать» ключевые навыки менеджеров по продажам, поднять их жизненные стандарты, развить потенциал и увеличить вовлеченность в процесс продаж.
• Разработали индивидуальную систему обучения, которая позволила за 5 дней обучить сотрудников отдела продаж и отсеять неэффективных.
• Менеджер по продажам и руководитель отдела продаж прошли обучение, успешно сдали экзамен. У каждого сотрудника отдела продаж есть четкое пониманием своих KPI, каждый сотрудник знает регламент своей работы и ожидаемый от него результат.
• Налажен контроль результативности работы менеджеров.

Видео отзыв