Компания

ТОВ МегаСити

Продукт компании:

национальный производитель кровельных и фасадных материалов.

Компания

ТОВ МегаСити

Продукт компании:

национальный производитель кровельных и фасадных материалов.

Проблемы

В компании отсутствовал бизнес-процесс продажи товара, а также «портрет» целевой аудитории, что усложняло процесс привлечения новых клиентов и увеличивало цикл сделки. В отделе продаж не было руководителя, отсутствовал контроль KPI. Новые и старые менеджеры работали по принципу «продаю, как умею».

Задача

  • Систематизировать отдел продаж с целью повышения уровня дохода компании. Найти и обучить руководителя отдела продаж. Внедрить систему обучения в компанию, обучить менеджеров по продажам, увеличить конверсию продаж.

Выполненная задача

  1. Повышена эффективность и интенсивность работы менеджеров по продажам в 2 раза по сравнению с фактическими показателями аналогичного периода. Повышена вовлеченность сотрудников в результаты деятельности компании. Подобран и обучен руководитель отдела продаж, внедрена система контроля KPI. Повышен уровень продаж компании на 30%.

Срок: 6 месяцев

Команда:Отдел продаж на внутренний рынок – 8 человек. Отдел продаж опт – 2 человека. Отдел продаж ВЭД – 2 человека.

Результат

  • Благодаря прописанным бизнес-процессам, должностным инструкциям, индивидуально разработанной системе финансового стимулирования, а также составленному "портрету" целевой аудитории, менеджеры по продажам стали системными, организованными, мотивированными и эффективными, с четким пониманием своих KPI.
  • Уменьшился цикл сделки и увеличилась результативность менеджеров по продажам.
  • Разработали индивидуальную систему обучения, которая позволила за 7 дней обучить менеджеров по продажам и отсеять неэффективных сотрудников. Снизилась зависимость от опытных сотрудников за счет создания «конвейера» по обучению нового персонала, не имеющего опыта работы в данной сфере.
  • Подобрали и обучили руководителя отдела продаж, что позволило снизить зависимость результатов компании от вовлеченности собственника в операционные вопросы. Благодаря четкому графику управленческих мероприятий, повысилась организованность отдела продаж.
  • После внедрения СRМ-системы, руководитель отдела продаж смог контролировать интенсивность и эффективность работы менеджеров, а также считывать воронку продаж, выявляя проблемные зоны в работе каждого менеджера. Это позволило мгновенно на них реагировать и, тем самым, предупреждать «просадки» в продажах отдела. У менеджеров появилась возможность системно организовывать процесс продаж, не упуская из виду потенциальных клиентов, грамотно утеплять интерес к товару компании и увеличивать результативность работы.
  • Разработали скрипты с учетом психологии влияния, что позволило увеличить конверсию продаж минимум на 20%, снизили уровень стресса менеджеров и увеличили нематериальную мотивацию. Также за счет грамотной речи возросло доверие  к менеджерам по продажам и к компании в целом.
  • Разработали единые стандарты продаж согласно специфике бизнеса клиента.  Это позволило "прокачать" ключевые навыки менеджеров по продажам, поднять их жизненные стандарты, развить потенциал и увеличить вовлеченность в процесс продаж.
  • Обучили менеджеров по продажам новым стандартам и технологиям продаж, отработали на практике все полученные теоретические знания. Осуществили контроль выполнения новых стандартов на протяжении 3 месяцев.

Видео отзыв

Бесплатная консультация от ведущего эксперта

    Бесплатная консультация от ведущего эксперта

    Получите бесплатную консультацию о том как можно улучшить продажи в Вашем бизнесе.

    Рассчитать цену и оставить заявку

      Получить консультацию