Компания

Украинская универсальная биржа

Сайт

www.uub.com.ua

Продукт компании

Украинская универсальная биржа — принимает активное участие в рыночной трансформации экономики Украины и является одной из первых профессиональных организаций в Украине, которая начала заниматься предоставлением полного спектра биржевых услуг.

Задача

1. Провести аудит отдела продаж.
2. Расписать стратегию развития.
3. Внедрить продающие скрипты.
4. Провести обучающий тренинг по продажам.

Выполненная задача

Проведен двухдневный тренинг по активным продажам. Внимание было уделено психологии продаж, а именно теме: «Почему люди делают покупки и как убедить потенциального клиента купить именно у Вас». Экспертом были представлены техники, позволяющие расположить к себе собеседника во время телефонного звонка, заинтересовать и договориться о встрече с потенциальным клиентом. Также на тренинге были разработаны скрипты общения с соискателями и клиентами, которым требуются услуги по рекрутингу. Разобрали основные возражения, с которыми чаще всего сталкиваются менеджеры. Изучили техники НЛП, позволяющие эффективно влиять на собеседника. Все полученные знания были отточены во время отработки практических кейсов, адаптированных под специфику работы компании.

Срок

2 дня.

Отзыв

Проблемы

Менеджеры не могли качественно отрабатывать возражения.
В компании был низкий уровень продаж из-за слабых знаний и навыков у сотрудников отдела продаж. Менеджеры не умели качественно презентовать свою компанию и продавали интуитивно, зачастую неэффективно.

Решение

1. Провести двухдневный тренинг на тему: «Психология продаж. Секреты и формулы активных продаж, успешных переговоров».
   
2. Закрепить полученные знания на практике с помощью кейсов, адаптированных под специфику бизнеса компании.
3. Написать и внедрить продающие скрипты с учётом всех особенностей компании.

Результат

1. Менеджеры поверили в себя. Уменьшился страх перед холодным звонком, повысилась уверенность и, как следствие, эффективность сотрудников.
   
2. По нашим рекомендациям в течение 2-х месяцев начали внедрять стандарты отдела продаж.
3. Полученные знания в психологии влияния позволили менеджерам качественно считывать вербальные реакции, а также располагать к себе потенциального клиента.
   
4. Обучились техникам работы с возражениями, что увеличило конверсию звонок/клиент.
5. Благодаря скриптам, менеджеры смогли качественно закрепить полученные знания и в дальнейшем имеют возможность отрабатывать техники.