Компания

Ворота Центр

Продукт компании:

Продажа раздвижных и откатных ворот и автоматики к ним

Компания

Ворота Центр

Продукт компании:

Продажа раздвижных и откатных ворот и автоматики к ним

Проблемы

В отделе продаж были внедрены неэффективные KPI и МФС. Не было единых стандартов продаж, в отделе были низкие показатели эффективности конверсия составляла 9%. Менеджеры по продажам продавали с помощью телефона, часто без встречи. Менеджеры по продажам занимался привлечением новых и сопровождением текущих клиентов.

Задача

  • Создать системный отдел продаж:
  • Найм менеджера по продажам на входящих заявках и Руководителя отдела продаж.
  • Повысить организационную эффективность отдела продаж.
  • Внедрить CRM-систему.
  • Прописать и внедрить систему обучения для менеджеров по продажам.
  • Установить KPI и внедрить управленческие мероприятия с целью их контроля.
  • Разработать эффективную модель финансового стимулирования для отдела продаж.
  • Обучить менеджеров и Руководителя отдела продаж новым стандартам и технологиям продаж.

Выполненная задача

  1. Прописаны основные документы, которые позволили организовать системную работу отдела продаж: Должностные инструкции, регламенты работы менеджера по продажам и РОПа, бизнес-процесс продажи и сопровождения, разработана программа адаптации для новых сотрудников, чек-листы, таблицы отчетности, внедрена CRM-система, и IP телефония, настроена сквозная аналитика.
  2. Обучены менеджеры по продажам и Руководитель отдела продаж.
  3. Перевыполнен план по продажам в не сезон.

Срок: 3,5 месяца.

Команда:Отдел продаж – 3 человека.

Результат

  • Разработали скрипты телефонного звонка.
  • Разработали единые стандарты продаж согласно специфике бизнеса клиента. Это позволило «прокачать» ключевые навыки
  • менеджеров по продажам, поднять их жизненные стандарты, развить потенциал и увеличить вовлеченность в процесс продаж.
  • Разработали индивидуальную систему обучения, которая позволила за 5 дней обучить менеджеров по продажам и отсеять
  • неэффективных сотрудников.
  • Менеджеры по продажам прошли обучение, успешно сдали экзамен. У каждого сотрудника отдела продаж есть четкое
  • пониманием своих KPI, каждый сотрудник знает регламент своей работы и ожидаемый от него результат.
  • Налажен контроль результативности работы менеджеров, увеличилась конверсия целевой лид/сделка в 3 раза.

Видео отзыв

Бесплатная консультация от ведущего эксперта

    Бесплатная консультация от ведущего эксперта

    Получите бесплатную консультацию о том как можно улучшить продажи в Вашем бизнесе.

    Рассчитать цену и оставить заявку

      Получить консультацию