Проблемы

Задача

• Создать системный отдел продаж:
• Найм менеджера по продажам на входящих заявках и Руководителя отдела продаж.
• Повысить организационную эффективность отдела продаж.
• Внедрить CRM-систему.
• Прописать и внедрить систему обучения для менеджеров по продажам.
• Установить KPI и внедрить управленческие мероприятия с целью их контроля.
• Разработать эффективную модель финансового стимулирования для отдела продаж.
• Обучить менеджеров и Руководителя отдела продаж новым стандартам и технологиям продаж.

Выполненная задача

1. Прописаны основные документы, которые позволили организовать системную работу отдела продаж: Должностные инструкции, регламенты работы менеджера по продажам и РОПа, бизнес-процесс продажи и сопровождения, разработана программа адаптации для новых сотрудников, чек-листы, таблицы отчетности, внедрена CRM-система, и IP телефония, настроена сквозная аналитика.
2. Обучены менеджеры по продажам и Руководитель отдела продаж.
3. Перевыполнен план по продажам в не сезон.

Срок: 3,5 месяца.

Команда:Отдел продаж – 3 человека.

Результат

• Разработали скрипты телефонного звонка.
• Разработали единые стандарты продаж согласно специфике бизнеса клиента. Это позволило «прокачать» ключевые навыки
• менеджеров по продажам, поднять их жизненные стандарты, развить потенциал и увеличить вовлеченность в процесс продаж.
• Разработали индивидуальную систему обучения, которая позволила за 5 дней обучить менеджеров по продажам и отсеять
• неэффективных сотрудников.
• Менеджеры по продажам прошли обучение, успешно сдали экзамен. У каждого сотрудника отдела продаж есть четкое
• пониманием своих KPI, каждый сотрудник знает регламент своей работы и ожидаемый от него результат.
• Налажен контроль результативности работы менеджеров, увеличилась конверсия целевой лид/сделка в 3 раза.

Видео отзыв