ЭКСПОРТНЫХ ПРОДАЖ
-
Не выполняется план продаж -
Слабый приток новых клиентов
-
Потеря существующих клиентов
-
Низкая интенсивность работы менеджеров по продажам
-
Высокая текучка кадров
-
Менеджеры не умеют работать с возражениями
-
У новых менеджеров отсутствуют продажи длительное время
-
Директор / собственник осуществляет продажи самостоятельно
Этапы внедрения и настройки системы экспортных продаж.
1. Определяем круг задач и сроки их решения.
2. При наличии отдела экспортных продаж проводим его аудит.
3. Изучаем текущую ситуацию в компании, анализируем документацию об экспортном продукте, проводим анкетирование ключевых сотрудников.
4. Оцениваем адаптированность имеющейся маркетинговой стратегии к особенностям внешнего рынка.
5. Определяем зарубежную целевую аудиторию, составляем ее портрет с учетом особенностей менталитета, изучаем потребительские предпочтения на внешнем рынке, конкурентное окружение, возможные каналы продаж.
6. Выявляем сильные и слабые стороны продукта с точки зрения привлекательности для зарубежной ЦА, внешние факторы, которые могут способствовать его продажам или затруднить их (SWOT-анализ).
1. Осуществляем стратегическое планирование с учетом результатов SWOT-анализа продукта.
2. Разрабатываем портрет эффективного менеджера по продажам с адаптацией под компанию клиента.
3. Разрабатываем систему материального и нематериального стимулирования для каждой должности в системе.
4. Проводим найм сотрудников на ключевые должности с нуля либо кадровые перестановки по итогам аудита отдела и брифа специалистов.
5. Выстраиваем новую модель бизнес-процессов по привлечению иностранных клиентов и составляем план мероприятий по ее внедрению.
6. Разрабатываем регламенты и должностные инструкции для руководителя отдела и менеджеров.
7. Разрабатываем или дорабатываем систему адаптации (обучения) новых и текущих сотрудников компании.
8. Разрабатываем сценарии (скрипты) продаж с учетом психологических особенностей зарубежной целевой аудитории, межкультурной специфики бизнеса с конкретной страной.
1. Проводим адаптацию сотрудников в соответствии с разработанной методологией.
2. Закрепляем за каждым сотрудником отдела экспортных продаж круг обязанностей, определяем границы полномочий и ответственности.
3. На протяжении 2 месяцев с момента внедрения системы экспортных продаж осуществляем ее сопровождение, контроль, поддержку, консультирование рядовых сотрудников, обучение руководителя практическим аспектам управления.
4. Подводим итоги, отчитываемся перед заказчиком о проделанной работе, сдаем систему экспортных продаж «под ключ».
- Построение отдела экспортных продаж с нуля или аудит уже существующего для оценки его эффективности.
- По итогам аудита – рекомендации, как повысить эффективность работы отдела экспортных продаж.
- Систему СRM, которая адаптируется под специфику бизнеса.
- Подбор персонала по уникальной методике, которая позволяет оценить потенциал развития сотрудников.
- Учебные материалы по поиску эффективных каналов продаж, привлечению зарубежных клиентов и другим аспектам экспортных продаж.
- Обученного руководителя и ядро отдела экспортных продаж из специалистов, которые в будущем смогут взять на себя обучение новых сотрудников.
- Работающие сценарии увеличения конверсии продаж.
- Уникальные формулы продаж, разработанные с учетом специфики вашего продукта и внешнего рынка, на который вы планируете его продвигать.
- Контроль эффективности деятельности отдела экспортных продаж и его сопровождение на протяжении 2 месяцев.
Наши кейсы Смотреть все кейсы
-
11опыта работы
-
32Средний прирост дохода клиентов
-
3000часов переговоров
-
500Менеджеров прошли обучение
-
8500000 €увеличили прибыль клиентов
-
3600000 $личных продаж
