Консалтинг відділу продажів починається з аудиту відділу продажів. Наші спеціалісти проводять брифінг співробітників і аналізують роботу відділу продажів, бізнес-процеси, воронку, скрипти продажів для менеджера, якщо вони є. Визначаємо ефективність роботи менеджерів і керівника відділу. Проводимо SWOT-аналіз бізнесу.
Розвиток відділу продажів неможливий без інструментів, які дозволяють швидко навчати та управляти командою продажів. Тому ми підбираємо керівника та менеджерів з продажу. Готуємо посадові інструкції, регламенти, бізнес-процеси, скрипти, чек-листи, методологію та програму адаптації. Впроваджуємо CRM-систему та технології продажів, звітність.
Навчаємо співробітників і формуємо фінальний склад команди. Супроводжуємо відділ продажів протягом двох місяців: контролюємо, аналізуємо, консультуємо, навчаємо, інтегруємо CRM-систему, звітність, скрипти, регламенти. Регулярно надаємо звіти та передаємо систему відділу продажів «під ключ».
КОМПЛЕКСНА ПОСЛУГА
Будуємо відділ продажів з нуля або покращуємо поточну систему продажів в компанії
Термін: від 6 до 16 тижнів
ПОСЛУГА
Важливий етап консалтингу у сфері продажів, який дозволяє експертно оцінити поточну ситуацію в компанії.
Термін: від 3 до 10 днів
Послуга
Підвищуємо конверсію продажів у півтора рази
Термін: від 2 до 3 тижнів
Комплексна послуга
Будуємо систему з нуля або систематизуємо існуючий відділ продажів
Термін: від 6 до 16 тижнів
Фахівець із 14-річним досвідом роботи у сфері.
Експерт із побудови системи експортного продажу з нуля.
Засновник торговельно-експортної компанії CARAVAN TRADE.
-Відділ продажів — єдиний відділ, який генерує дохід у компанії. Якщо менеджери не вдосконалюють свої навички та техніки переговорів, це може призвести до зниження результативності, невиконання планів продажів і посилення позицій ваших конкурентів на ринку.
-Діючі менеджери з продажу
-Керівник відділу продажів
-Аналітики відділу продажів
-Власник бізнесу
-Комерційний директор
-13 років виключно практичного досвіду Івана Фролкова
-Навчили понад 1000 менеджерів з продажу в різних нішах та сегментах бізнесу
-Глибока експертиза в психології продажів
-Срібний тренер з продажів в Україні
-Акредитований спеціаліст у ЄБРР
-Досвід у бізнесі з 2014 року
-Співзасновник і власник 3 компаній: “Формула Продажів”, “Формула Маркетингу”, BeLikeTech
-Так! 40% наших клієнтів не мають власного відділу продажів, і власник сам займається продажами. Дуже важливо вчасно почати будувати відділ продажів, щоб не застрягнути у форматі “бутикового” бізнесу. Єдиний спосіб масштабувати ваш бізнес — це інвестиції у розвиток відділу продажів.
Побудова відділу продажів — це створення ще одного бізнесу всередині компанії. Є варіант самому будувати все з нуля або звернутися до професіоналів. Ми прихильники того, що кожен має займатися своєю справою: власник працюватиме над масштабуванням бізнесу, а залучені фахівці фокусуватимуться на своїй профільній сфері. Побудова відділу продажів може відбуватися будь-якому етапі розвитку компанії: початковому, середньому і навіть топовому. Адже досконалості немає меж.У компанії Формули Продаж Івана Фролкова побудовою команд ми займаємося вже 10 років. За цей час успішно реалізували сотні кейсів та навчили понад 300 осіб. У цій статті ми розповімо, як побудувати ефективний відділ продажу та навіщо потрібно постійно покращувати команду.
Все завжди починається з аудиту відділу продажу. Перший крок – брифінг співробітників. Аналізуємо документацію, поточний маркетинговий план, канали продажу та продукт, ефективність роботи менеджерів із продажу. Аналізуємо основні KPI та їх показники, вивчаємо систему підбору, навчання та управління відділом продажів. Потім переходимо до розробки стратегії розвитку ВП та роботи відділу. Далі слід підвищення організаційної ефективності ВП, розробка ДІ, регламентів, БП. Впроваджуємо СРМ, розробляємо програму адаптації, стандарти та технології продажів, скрипти, чек-листи.
Після цього співробітники проходять тижневе навчання. Ми приймаємо іспит і далі два місяці супроводжуємо команду. Контролюємо роботу, аналізуємо, консультуємо. Регулярно надаємо звіти та здаємо систему відділу продажу «під ключ».
Проведення щотижневих зборів, аналіз телефонних продажів, коригування розмовного процесу менеджерів, контроль звітів на щоденній, щотижневій та щомісячній основі, коучинг РВП, аналіз срм системи.
Звучить просто, але на практиці виявляється складніше. Ефективний відділ продажу створюється не один день. Це серйозний аналіз бізнесу та фінальна його мета — покращення роботи та великий прибуток. Розберемо кілька важливих моментів, без яких бізнес не збільшить свій дохід.
2020 довів, що адаптуватися до всього потрібно за лічені години, приймати важливі рішення ще швидше. Світ змінюється, купівельна поведінка людей теж. Серед легкого хаосу виділяється категорія товарів, без якої, виявляється, можна прожити. У таких випадках у бізнесу відбувається застій: відділ продажу не справляється зі своїм завданням, прибуток у кращому разі стоїть на місці. У найгіршому — падає.
Навчання співробітників – безперервний процес та правильна реакція на поточні події. Корпоративні тренінги з продажу підвищують ефективність роботи команди: як контролювати процес переговорів, виявити проблематику клієнта, як закривати угоди будь-якої складності. І найголовніше – як продавати в період коронавірусу.
Побудова відділу з нуля стає правильним рішенням у будь-якому бізнесі та за будь-якого етапу його розвитку. Багато підприємців, спираючись на американські та європейські системи, розуміють, що власник не може вирішувати всі завдання одночасно. Правильно сформована та навчена команда з нуля – запорука успішного старту бізнесу.
Грамотна побудова спілкування – одна з головних основ продажу товару. Якщо воно не несе потрібної користі, клієнт втрачає цінність та обриває контакт із компанією. У Frolkov Pro під час розробки стратегії ми прописуємо необхідні скрипти для спілкування співробітників із клієнтами безпосередньо. Це свого роду план дій для фахівця. Головна мета очевидна – покращення продажів. Але справжній сенс криється трохи глибше. Завдяки проробленому скрипту, менеджер почувається впевненіше і з легкістю орієнтується під час роботи з запереченнями та раптовими питаннями з боку клієнта.
Як Формули продажу Івана Фролкова допомагають компаніям у масштабуванні компанії? Відповідь проста. Власники бізнесу частіше створюють команду з натхнення. Ми ж, як професіонали, концентруємось лише на одному питанні. Якщо власник вирішує 10 питань одночасно, наша команда зосереджується на конкретній задачі. Ми впроваджуємо технологію, показуємо, від чого залежить успішність продажу та як працювати ефективно.
Щоб отримати готові шаблони вже зараз, заповни форму:
