Публічний Договір — оферта про надання освітніх послуг
1. Загальні положення
1.1. Цей Публічний Договір — оферта (далі — Договір) є офіційною, публічною пропозицією Виконавця і доступний в мережі Інтернет за адресою: https://frolkov.pro/ з надання консалтингових послуг для укладання угоди на зазначених нижче умовах.
1.2. Договір укладається між Вами — Замовником і Виконавцем. Від імені Виконавця діє ФОП Фролков Іван Миколайович.
1.3. Договір визначає умови надання і користування навчальним курсом (далі — Послуга) з метою придбання Замовником додаткових знань, умінь і навичок.
1.4. Якщо з Замовником не укладено іншого письмового договору або угоди, то договір з Виконавцем завжди буде включати в себе щонайменше ті умови та положення, які викладені в цьому Договорі (далі — Загальні умови).
1.5. Прийняття (акцепт) даної Оферти означає повне і беззастережне прийняття Замовником всіх умов без будь-яких винятків і / або обмежень і прирівнюється до укладання сторонами двостороннього письмового договору на умовах, які викладені нижче в цій Оферті.
1.6. Прийняття Оферти Замовником означає, що Замовнику зрозумілі всі умови надання послуг та умови оферти, Замовник скористався правом отримати у Виконавця будь-які роз’яснення щодо умов надання послуг за даною офертою, а також підтверджує те, що умови надання послуг і запропоновані можливості відповідають волі, потребі і вимогам Замовника.
1.7. Прийняття оферти означає, що Оферта не містить явно обтяжливих для Замовника умов, а послуги, зазначені в цій Оферті, не є нав’язаними Замовнику.
1.8. Публікація (розміщення) цих умов на веб-сайті Виконавця у мережі Інтернет за адресою: https://frolkov.pro/ далі – («Сайт») є публічною пропозицією (офертою) Виконавця укласти Договір з необмеженим колом фізичних осіб.
1.9. Днем укладення даного Договору є день здійснення Замовником повної або часткової оплати послуг.
1.10. Для укладення цього Договору, Замовник повинен мати повну дієздатність і бути особою, яка досягла 18-річного віку. Допускається укладення договору законним представником в інтересах неповнолітньої особи (одним з батьків або опікуном). У разі укладення договору від імені організації, представник організації повинен мати необхідний обсяг повноважень.
2. Терміни і поняття
2.1. Курс — цілісний і сформований виклад інформації за допомогою Контенту однієї або кількох тем визначеного Замовником напрямку у сфері побудови відділу продажів. Характеристики Курсу визначаються у відповідній Пропозиції Курсу.
2.2. Контент — вебінари, фонограми, текстові, графічні, аудіовізуальні або будь- які інші матеріали, розроблені, організовані, та надані для використання Замовником.
2.3. Консалтинг – консультування клієнта по стратегії розвитку відділу продажу, розробка документів і впровадження необхідних інструментів для систематизації відділу продажу зі сторони виконавця.
2.4. Експерт — особа, яка безпосередньо курує процес консалтингу.
2.5. Зустрічі – Проходять з погодження зі сторони клієнта в зручний для нього час. На зустрічі зчитується інформація, яка необхідна для розробки стратегії, розробки і впровадження документів.
2.6. Навчальна програма — це розроблена Виконавцем самостійно, або з залученням третіх осіб послідовність тем, завдань, задач, проєктів з вивчення програмування чи суміжних предметів. В процесі проведення навчальних занять Навчальна програма може змінюватися та коригуватися.
2.7. Навчально-методичні матеріали (надалі – НММ) — це розроблені Виконавцем самостійно, або з залученням третіх осіб задачі, завдання, проекти, тести, графічні, відео і текстові матеріали, відеоуроки тощо, у паперовій чи електронній формі для успішного засвоєння Замовником Навчальної програми.
2.8. Навчальний модуль (Модуль) — це логічно завершена частина Курсу. Вивчення навчального модуля завершується заліком.
3. Предмет Договору
Виконавець у порядку та на умовах, визначених цим Договором, зобов’язується надати Замовнику, комплекс освітніх послуг і консалтингових послуг, пов’язаних з побудовою відділу продажу, у тому числі з поглибленою підготовкою у межах розроблених сертифікованими фахівцями навчальних програм (далі — Послуги).
3.1. Замовник приймає зазначені Послуги на умовах цього Договору та оплачує Виконавцю вартість таких Послуг.
3.2. Строки надання Послуг, види та детальна інформація по наявним форматам і переліком робіт зазначені на Сайті Виконавця та в комерційній пропозиції, яку Виконавець готує індивідуально під Замовника.
3.3. В Замовленні зазначається наступна інформація: персональні дані Замовника, назва консалтингових послуг, вартість та умови оплати обсяг Послуг, з зазначенням їхньої дати початку та закінчення та ін.
4. Порядок замовлення послуги
4.1. Замовлення Послуг відбувається шляхом направлення Замовником Виконавцеві відповідного запиту за допомогою засобів телефонного (в усній формі) або за допомогою електронного зв’язку (в письмовій формі), що розміщені на офіційному сайті Виконавця чи безпосередньо звернувшись до офісу Виконавця.
4.2. На основі запиту, консультантом визначається перелік послуг, та відповідно до визначених у запиті умов, формується Замовлення та рахунок на оплату Послуг, який направляється засобами електронного зв’язку Замовнику.
4.3. Замовник після отримання рахунку здійснює його оплату на умовах, визначених розділом 5 Договору. Здійснення повної або часткової оплати також передбачається у рахунку на оплату.
4.4. Направлений запит на надання Послуг від Замовника, рахунок Виконавця, який сформований для оплати Замовником Послуг, та повна або часткова оплата Замовником вартості Послуг є підтвердженням того, що Договір укладено.
4.5. Замовник до моменту здійснення оплати згідно з Рахунком, має право отримати консультації та роз’яснення щодо надання цих Послуг у консультантів Виконавця як засобами телефонного зв’язку, так і за допомогою обміну повідомленнями на чат-платформах.
4.6. Здійснення Замовником оплати (навіть часткової) є підтвердженням факту ознайомлення та погодження Замовника з усіма умовами Договору, Додатковими угодами та Додатками, які діють в рамках надання цих Послуг. При наявності факту сплати рахунку, Замовник підтверджує, що він ознайомлений та погоджується з його умовами.
5. Вартість Послуг та порядок розрахунків
5.1. Вартість Послуг визначається в Замовленні відповідно до обраного Замовником переліку послуг і формату їх надання.
5.2. Оплата Послуг здійснюється у національній валюті України.
5.3. Оплата Послуг може здійснюватися за рахунок фізичних, юридичних осіб та грантів. У день укладення Договору, Замовник оплачує 100% вартості Послуг згідно з рахунком, сформованого Виконавцем, інші умови обговорюються в індивідуальному порядку.
5.4. Оплата Послуг здійснюється шляхом безготівкового переказу грошових коштів на поточний рахунок Виконавця, або шляхом внесення грошових коштів в касу Виконавця, з дотриманням вимог чинного законодавства щодо готівкового обігу.
5.5. Вартість Послуг не включає додаткові комісії банків, платіжних систем або конвертацію валюти.
6. Права і обов’язки Сторін
6.1. Виконавець відповідно до Договору зобов’язується:
6.1.1. Надавати Замовнику Послуги належним чином, в порядку та обсягах, відповідно до обраного переліку послуг. Організувати процес впровадження всіх інструментів необхідних для систематизації відділу продажу.
6.1.2. Забезпечити Замовника необхідними для навчання навчальними матеріалами, для результативного надання Послуг в обсязі, який визначається Виконавцем самостійно. Вартість навчальних матеріалів входить у вартість навчання, та не потребує додаткової оплати Замовником.
6.1.3. Виконавець гарантує надання Замовнику повної і достовірної інформації про надану Послугу на його вимогу.
6.1.4. Виконавець несе відповідальність за зберігання і обробку персональних даних Замовника, забезпечує конфіденційність цих даних в процесі їх обробки і використовує їх виключно для якісного надання Послуги Замовнику.
6.2. Виконавець відповідно до Договору має право:
6.2.1. Вимагати від Замовника виконання зобов’язань, покладених на нього згідно з умовами цього Договору.
6.2.2. Своєчасно та в повному розмірі отримувати оплату Послуг в порядку, визначеному в Договорі.
6.2.3. Вносити зміни в навчальну програму в односторонньому порядку.
6.2.4. На використання робіт Замовника, що були створені у період дії Договору, а також вихідних кодів та матеріалів цих робіт, з ілюстраційною, демонстраційною та рекламною метою, включаючи та не обмежуючись публікацією в мережі Інтернет та використанням у друкованих матеріалах, з обов’язковим зазначенням автора роботи в усіх випадках.
6.2.5. До початку надання Послуг, а також у процесі їх надання, якщо це зумовлено обставинами, які знаходяться поза впливом Виконавця, змінювати осіб під керівництвом яких здійснюється безпосереднє надання Послуг (проведення уроків).
6.2.6. У процесі надання Послуг залучати третіх осіб (без додаткового погодження із Замовником), залишаючись відповідальним перед Замовником за їх якість.
6.2.7. У випадку, якщо Замовник порушує етичні норми поведінки в процесі надання Послуг та заважає процесу впровадженню консалтингових послуг, Виконавець має право зупинити співпрацю. В такому разі повернення коштів відбувається тільки, якщо фактично виконанні роботи Виконавцем не покривають суму оплат від Замовника. Виконавець повертає різницю між сумою оплачених коштів за послуги і сумой фактично наданих послуг зі сторони Замовника.
6.3. Замовник відповідно до Договору зобов’язаний:
6.3.1. Приймати від Виконавця Послуги, що надаються згідно з цим Договором, в порядку, встановленому Договором.
6.3.2. Своєчасно і в повному обсязі здійснювати оплату Послуг в розмірах, у строки та в порядку, що встановлені Договором.
6.3.3. Надавати достовірну інформацію про себе в процесі створення облікового запису (реєстрації). Замовник несе відповідальність за достовірність такої інформації.
6.3.4. Виконувати вимоги Виконавця щодо організації процесу впровадження консалтингових послуг.
6.3.5. Не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати в інших цілях інформацію і матеріали, що стали йому доступними в зв’язку з наданням Послуг, за винятком їх особистого використання. Дотримуватися конфіденційності і не надавати третім особам інформацію щодо цього Договору, технічну та іншу інформацію, отриману в процесі виконання цього Договору, без попередньої письмової згоди Виконавця, за виключенням випадків, передбачених цим Договором та чинним законодавством України.
6.3.6. Замовник користується всіма правами споживача відповідно до чинного законодавства України, що регулює відносини надання платних послуг.
6.4. Замовник відповідно до Договору має право:
6.4.1. Отримувати Послуги у порядку та на умовах, встановлених Договором.
6.4.2. Вимагати дотримання Виконавцем умов цього Договору.
6.4.3. Отримувати консультації та роз’яснення щодо надання Послуг, як засобами телефонного зв’язку, так і за допомогою обміну повідомленнями на чат- платформах.
7. Порядок вирішення спорів
7.1. За невиконання, неналежне виконання або порушення зобов’язань за Договором Сторони несуть відповідальність у порядку, передбаченому законодавством України.
7.2. Сторона, яка порушила зобов’язання, передбачені Договором, повинна усунути (за можливості) такі порушення у найкоротший строк.
7.3. Вчинене Замовником порушення повинно бути підтверджено відповідним Актом, який складається Виконавцем, з зазначенням дати, та описом вчиненого порушення. Такий Акт повинен бути підписаний Замовником і Виконавцем. В разі відмови Замовника від підписання Акту Виконавець може залучити до підписання акту двох свідків, підписи яких в Акті підтверджують вчинення Замовником порушення.
7.4. Усі спори та розбіжності, що виникнуть у процесі виконання умов Договору або у зв’язку зїх тлумаченням вирішуються шляхом проведення переговорів між Сторонами.
7.5. У випадку неможливості їх врегулювання шляхом переговорів зацікавлена Сторона звертається до суду відповідної юрисдикції згідно з чинним законодавством України.
8. Обставини непереборної сили (форс-мажор)
8.1. Сторони звільняються від відповідальностіза часткове чи повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор). Під обставинами непереборної сили треба розуміти обставини, що виникли протягом терміну дії цього Договору в результаті непередбачених та невідворотних Сторонами подій. У цих випадках термін виконання Сторонами зобов’язань за договором відсувається відповідно до часу, протягом якого діють такі обставини та їх наслідки.
8.2. Сторона, для якої створилися умови, за яких неможливе виконання зобов’язань за Договором внаслідок обставин непереборної сили, повинна сповістити іншу сторону про настання цих обставин. Повідомлення повинне містити дані про настання та характер обставин та про їх можливі наслідки, а також пропозиції щодо подальших дій Сторін у зв’язку з настанням таких обставин.
8.3. Виникнення зазначених обставин не є підставою для відмови Замовника від плати за послуги, надані до їх виникнення та відмови Виконавця від надання навчальних Послуг відповідно до проведеної Замовником оплати.
8.4. Виконавець не несе відповідальність за невиконання будь-якого зі своїх зобов’язань, якщо воно було викликане перешкодою поза його контролем.
9. Права інтелектуальної власності
9.1. Всі матеріали, розміщені на Сайті, а також матеріали, надані Замовнику (Студенту) протягом надання освітніх послуг, є об’єктом авторського права. Ніщо в цьому Договорі не повинно тлумачитися як передача Виконавцем будь-яких майнових прав інтелектуальної власності на навчальні матеріали та/або дозвіл на використання таких навчальних матеріалів з метою іншою, ніж визначено цим Договором.
9.2. Замовник має законне право користування інтелектуальними правами на усі освітні продукти та супроводжуючі їх Навчально-методичні матеріали, доступ до яких надається Виконавцеві за даним Договором (включаючи, але не обмежуючись правами на будь-які бази даних, графічні зображення, фотографії, відео- та звукозаписи, тексти, а також інші об’єкти авторського права).
9.3. У разі виявлення фактів незаконного використання нашої інтелектуальної власності (використання бренду у комерційних цілях; копіювання або перероблення матеріалів курсу, або їх поширення; купівля доступу до курсу для спільного користування та передача облікових даних для доступу до навчання третім особам і ін.), Виконавець має право припинити надання Послуг, не допускати порушника до занять та/або заблокувати обліковий запис порушника, без відшкодування вартості навчання.
9.4. Виконавець має право за своїм вибором вимагати від порушника повного відшкодування збитків, заподіяних таким порушенням.
10. Термін дії договору та порядок його розірвання
10.1. Договір набуває чинності з моменту оплати Замовником навчального курсу та діє до закінчення строку надання Послуг.
10.2. Цей Договір може бути достроково розірваний за домовленістю Сторін або за рішенням суду.
10.3. Замовник може розірвати Договір в односторонньому порядку шляхом направлення Виконавцю відмови у випадку невиконання Виконавцем своїх обов’язків за цим Договором.
10.4. Виконавець має право в односторонньому порядку розірвати цей Договір і припинити надання Послуг у випадку невиконання Замовником своїх обов’язків за цим Договором, в тому числі у випадку порушення строків оплати Послуг.
11. Заключні положення
11.1. Замовник гарантує, що всі умови оферти йому зрозумілі і він приймає їх безумовно і в повному обсязі, без будь-яких умов, вилучень і застережень.
11.2. Підписанням цього Договору Замовник надає Виконавцеві право на збирання, обробку та зберігання своїх персональних даних, що містяться в Договорі, в порядку, встановленому Законом України «Про захист персональних даних», а також надає право на включення своїх персональних даних до єдиної електронної бази слухачів (студентів).
11.3. Замовник надає Виконавцеві право на використання робіт, світлин (фото) або відеозаписів та інших матеріалів, створених у процесі надання Послуг.
11.4. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови Договору-оферти, у тому числі шляхом викладення їх у новій редакції. Про зміну цих умов Виконавець повідомляє Замовника шляхом розміщення їх на Сайті. При цьому Замовник зобов’язується самостійно відстежувати зміни до цих умов, шляхом періодичного відвідування Сайту. Умови діють до тих
пір, поки не будуть змінені або відкликані Виконавцем.
11.5. При укладенні цього Договору, Замовник погоджується з тим, що Виконавець має право надсилати йому письмові повідомлення, рекламні розсилки, інформаційні повідомлення та інші матеріали в месенджери або за номером телефону та e-mail, зазначеним при Замовленні. Замовник має право, при необхідності, відмовитися від їх отримання.
11.6. Замовник повинен дотримуватися всіх умов та правил, з якими йому буде запропоновано ознайомитися при оформленні замовлення або в процесі користування Послугами.
11.7. Замовник приймає на себе повну відповідальність за будь-які порушення зобов’язань, обумовлених в Договорі, а також за всі наслідки цих порушень.
11.8. Користуючись Послугами, Замовник приймає всі без винятку умови Договору.
11.9. Всі додатки, зміни та доповнення до цього Договору становлять його невід’ємну частину.
11.10. У випадках, що не врегульовані цим Договором, Сторони зобов’язуються керуватися нормами, встановленими чинним законодавством України.
Реквізити виконавця:
ФОП Фролков Іван Миколайович ІПН: 3267315911
Адреса: м. Херсон, вул. 8 Текстильна, буд. 22. Адреса електронної пошти: frolkovivan@gmail.com
