СОЗДАЕМ ЭФФЕКТИВНЫЕ
ОТДЕЛЫ ПРОДАЖ

Построение отдела продаж — это как создание еще одного бизнеса внутри компании. Есть вариант самому строить все с нуля или же обратиться к профессионалам. Мы приверженцы того, что каждый должен заниматься своим делом: владелец работать над масштабированием бизнеса, а привлеченные специалисты фокусироваться на своей профильной сфере. Построение отдела продаж может проходить на любом этапе развития компании: начальном, среднем и даже топовом. Ведь совершенству нет предела.В компании Формулы Продаж Ивана Фролкова построением команд мы занимаемся уже 10 лет. За это время успешно реализовали сотни кейсов и обучили более 300 человек. В этой статье мы расскажем, как построить эффективный отдел продаж и зачем нужно постоянно улучшать команду.

Все всегда начинается с аудита отдела продаж. Первый шаг — брифинг сотрудников. Анализируем документацию, текущий маркетинговый план, каналы продаж и продукт, эффективность работы менеджеров по продажам. Анализируем основные KPI и их показатели, изучаем систему подбора, обучения и управления отделом продаж. Затем переходим к разработке стратегии развития ОП и работы отдела. Далее следует повышение организационной эффективности ОП, разработка ДИ, регламентов, БП. Внедряем СРМ, разрабатываем программу адаптации, стандарты и технологии продаж, скрипты, чек-листы.

После сотрудники проходят недельное обучение. Мы принимаем экзамен и дальше два месяца сопровождаем команду. Контролируем работу, анализируем, консультируем. Регулярно предоставляем отчеты и сдаем систему отдела продаж «под ключ».

Проведение еженедельных собраний, анализ телефонных продаж, корректировка разговорного процесса менеджеров, контроль отчетов на ежедневной, еженедельной и ежемесячной основе, коучинг РОПа, анализ срм системы.

Звучит просто, но на практике оказывается сложнее. Эффективный отдел продаж создается не один день. Это серьезный анализ бизнеса и финальная его цель — улучшение работы и бОльшая прибыль. Разберем несколько важных моментов, без которых бизнесу не увеличить свой доход.

2020 год доказал, что адаптироваться ко всему нужно за считанные часы, принимать важные решения еще быстрее. Мир меняется, покупательское поведение людей — тоже. Среди легкого хаоса выделяется категория товаров, без которой, оказывается, можно и прожить. В таких случаях у бизнеса происходит застой: отдел продаж не справляется со своей задачей, прибыль, в лучшем случае, стоит на месте. В худшем — падает.

Обучение сотрудников — беспрерывный процесс и правильная реакция на текущие события. Корпоративные тренинги по продажам повышают эффективность работы команды: как контролировать процесс переговоров, как выявить проблематику клиента, как закрывать сделки любой сложности. И самое главное — как продавать в период коронавируса.

Построение отдела с нуля становится правильным решением в любом бизнесе и при любом этапе его развития. Многие предприниматели, опираясь на американские и европейские системы понимают, что владелец не может решать все задачи одновременно. Правильно сформированная и обученная команда с нуля — залог успешного старта бизнеса.

Грамотное построение общения — одна из главных основ продажи продукта. Если оно не несет нужной пользы, клиент теряет ценность и обрывает контакт с компанией. В Frolkov Pro при разработке стратегии мы прописываем необходимые скрипты для общения сотрудников с клиентами напрямую. Это, своего рода, план действий для специалиста. Главная цель очевидна — улучшение продаж. Но истинный смысл кроется чуть глубже. Благодаря проработанному скрипту, менеджер чувствует себя увереннее и с легкостью ориентируется при работе с возражениями и внезапными вопросами со стороны клиента.

Как Формулы продаж Ивана Фролкова помогают компаниям в масштабировании компании? Ответ прост. Собственники бизнеса чаще создают команду по наитию. Мы же, как профессионалы, концентрируемся лишь на одном вопросе. Если владелец решает 10 вопросов одновременно, наша команда сосредотачиваются на конкретной задаче. Мы внедряем технологию, показываем, от чего зависит успешность продаж и как работать эффективно.