Не было отдела продаж, собственник продавал сам
Украина
Компания Маркетинговое агентство G-WEB GROUP
Кейс cоздания отдела продаж
Продукт компании:
SEO продвижение, таргет, контекстная реклама, веб-разработка.
- Нанять сотрудников в отдел продаж
- Создать и внедрить систему управления.
- Внедрить CRM-систему.
- Прописать и внедрить систему обучения для менеджеров по продажам.
- Установить KPI и внедрить управленческие мероприятия с целью их контроля.
- Разработать эффективную мотивацию для отдела продаж.
- Обучить менеджеров и Руководителя отдела продаж новым стандартам и технологиям продаж.
- Увеличить продажи в компании.
- Наняты менеджер по продажам (хантер) и руководитель отдела продаж, который выполняет роль менеджера по продажам (клоузера)
- Прописаны основные документы, которые позволили организовать системную работу отдела продаж: Должностные инструкции, регламенты работы менеджера по продажам (хантера) и РОПа, бизнес-процесс продажи и сопровождения, разработана программа адаптации для новых сотрудников, скрипты, чек-листы, таблицы отчетности, внедрена CRM-система, и IP телефония, настроена сквозная аналитика.
- Обучены менеджер по продажам и Руководитель отдела продаж.
- Окупаемость инвестиций в проект за 4 месяца.
Результат
- Разработали скрипты телефонного звонка.
- Разработали единые стандарты продаж согласно специфике бизнеса клиента. Это позволило «прокачать» ключевые навыки менеджеров по продажам, поднять их жизненные стандарты, развить потенциал и увеличить вовлеченность в процесс продаж.
- Менеджер по продажам и руководитель отдела продаж прошли обучение, успешно сдали экзамен. У каждого сотрудника отдела продаж есть четкое пониманием своих KPI, каждый сотрудник знает регламент своей работы и ожидаемый от него результат.
- Налажен контроль результативности работы менеджеров.
- Окупаемость инвестиций в проект за 4 месяца.
Команда: Отдел продаж – 2 человека.
Срок реализации: 3,5 месяца
