Казахстан

Компания Orion

Кейс создание отдела продаж с "нуля"

Продукт компании:

продажа бытовой и холодильной техники

О компании

Прямые поставки с заводов-изготовителей дают возможность иметь в наличии на складах широкий ассортимент товаров по самым низким ценам на рынке.
Склады компании расположены в городе Алматы в районе узловых точек транспортных компаний, которые доставляют грузы по всем регионам. Поэтому быстрая обработка заказов и оперативная доставка до пунктов приема товаров транспортных компаний

До систематизации:

В отделе продаж была токсичная корпоративная культура
Отсутствовал системный контроль за работой менеджеров по продажам и руководителя отдела продаж из-за чего отдел продаж не выполнял свои должностные обязанности и компания не до зарабатывала
Не было аналитики воронок продаж по каналам сбыта
Собственник погружался в процесс продаж и контролировал отгрузки по каждому клиенту

Наши действия:

Выявили неправомерные действия со стороны отдела продаж при реализации продукции наносящие ущерб компании
Усилен контроль над всеми системами, включая склад
Введён мониторинг звонков и видеонаблюдение
Уволены сотрудники, причастные к нарушениям
Наняли новых сотрудников: руководитель отдела продаж и менеджеры по продажам
Внедрены системные инструменты для управления продажами
Разделили каналы продаж с внедрением аналитики
Усилен контроль за каждым оптовым клиентом
Запущен холодный канал продаж

Результат

Прирост дохода: было 82 000 долл/мес стало 186 000 долл/мес
Собственник полностью вышел из процесса продаж и контроля
Клиентский портфель увеличился на 20% реанимированными и 10% холодными клиентами
За 3,5 месяца работы продажи увеличились. После того как мы закончили сотрудничество владелец слабо контролировал ропа и продажи снова просели по этому мы продолжили сотрудничество по контролю за РОП-ом

было 82 000 долл/мес стало 186 000 долл/мес

Срок реализации: 2 месяца