Одним из направлений деятельности компании является закупка зерновой продукции под реализацию или продажу.
Украина
Компания Сидд Транс
Как увеличить объем закупок благодаря систематизации отдела продаж
Продукт компании:
Закупка зерновых
О компании
До систематизации
В результате аудита отдела продаж было выявлено ряд нюансов которые влияют на систематизацию работы отдела и эффективность работы компании.
- Не выполнялся план продаж по закупкам
- Не были внедрены KPI и отсутствовал их контроль
- Менеджеры не обрабатывали возражения из-за этого терялись продажи
- Низкая конверсия из звонка в закупку, через длинный цикл продажи
После систематизации
Прописаны основные документы, которые позволили организовать системную работу отдела продаж: Должностные инструкции, регламенты работы менеджера по продажам и РОПа, бизнес-процесс продажи и сопровождения, внедрена и настроена CRM-система, разработана программа адаптации для новых сотрудников, чек-листы, таблицы отчетности.
- Установлен KPI и внедрить управленческие мероприятия с целью их контроля.
- Обучено менеджеров по обработке возражений и структуре ведения переговоров.
- Выстроен регулярный отчет собственнику компании по продажам
Результат
Объем закупок увеличился с 1200 тонн в месяц до 5400 тонн в месяц
Команда: Отдел продаж – 12 человек
Срок реализации: 4 месяца
