Протягом 18 років їх визнають і обирають ентузіасти тюнінгу та гонок у понад 60 країнах. ATOMIC-SHOP зарекомендував себе як лідер у постачанні високоякісних та надійних гоночних і спортивних автозапчастин від відомих світових брендів. Відділ продажів був не структурований, філії у 4 країнах не мали єдиного центру відповідальності, кожна філія працювала як зручно.
Україна
Компанія Atomic Shop
+20% до міжнародних продажів після систематизації: кейс Atomic Shop
Продукт компанії:
Товари для тюнінгу та ремонту автомобілів
Ніша бізнесу:
Дистрибуція товарів для тюнінгу та ремонту авто
Про компанію
До систематизації:
- Створити центр відповідальності у вигляді Директора з продажу
- Реструктуризувати поточні відділи продажу кожної країни.
- Прописати нові бізнес-процеси продажу
- Створити та впровадити систему управління.
- Доопрацювати поточну систему CRM.
- Прописати та впровадити систему навчання для менеджерів з продажу та керівника відділу продажів.
- Встановити KPI та впровадити управлінські заходи з метою їхнього контролю.
- Розробити ефективну мотивацію для працівників відділу продажу.
- Навчити менеджерів та Керівників відділів продажів у різних країнах, Директора з продажу нових стандартів та технологій продажів та принципів управління.
Після систематизації:
- Найнятий Директор з продажу.
- Прописано основні документи, які дозволили організувати системну роботу відділу продажу: • регламенти роботи менеджера з продажу та РВП; • бізнес-процес продажу та супроводу; • програма адаптації нових співробітників; • скрипти, чек-листи, таблиці звітності
- Доопрацьовано CRM-систему. Прописані нові вирви продажів.
- Навчені менеджери з продажу, Керівники відділів продажів у різних країнах та Директор з продажу.
- Інтегрували систему управління, впровадили нові стандарти продажу та стандарти управління відділом продажів.
Результат
- Продаж зріс на 20%.
- Підібрали нових співробітників відділу продажу.
- Розробили скрипти теплого дзвінка англійською мовою.
- Розробили єдині стандарти продажу згідно зі специфікою бізнесу клієнта. Це дозволило «прокачати» ключові навички менеджерів із продажу, підняти їх життєві стандарти, розвинути потенціал та збільшити залученість до процесу продажів.
- Розробили індивідуальну систему навчання, яка дозволила за 5 днів навчити співробітників відділу продажу та відсіяти неефективних.
- Менеджер з продажу, Керівники відділів продажу та Директор з продажу пройшли навчання, успішно склали іспит. У кожного співробітника відділу продажів є чітке розуміння своїх KPI, кожен співробітник знає регламент своєї роботи і очікуваний від нього результат.
- Розроблено ефективну фінансову мотивацію для всіх співробітників відділу продажів.
- Налагоджено контроль результативності роботи менеджерів.
Продаж зріс на 20%
Команда: Відділ продажів – 12 менеджерів, 4 керівники у відділі продажів, директор з продажу
Термін реалізації: 4 місяці
