ЕКСПОРТНИХ ПРОДАЖІВ
-
Не виконується план продажу -
Слабка притока нових клієнтів
-
Втрата існуючих клієнтів
-
Низька інтенсивність роботи менеджерів з продажу
-
Висока плинність кадрів
-
Менеджери не вміють працювати з запереченнями
-
У нових менеджерів відсутні продажі тривалий час
-
Директор/власник здійснює продаж самостійно
Етапи впровадження та налаштування системи експортного продажу.
1. Визначаємо коло завдань та терміни їх вирішення.
2. За наявності відділу експортного продажу проводимо його аудит.
3. Вивчаємо поточну ситуацію у компанії, аналізуємо документацію про експортний продукт, проводимо анкетування ключових співробітників.
4. Оцінюємо адаптованість наявної маркетингової стратегії до особливостей зовнішнього ринку.
5. Визначаємо зарубіжну цільову аудиторію, складаємо її портрет з урахуванням особливостей менталітету, вивчаємо споживчі переваги зовнішньому ринку, конкурентне оточення, можливі канали продажів.
6. Виявляємо сильні та слабкі сторони продукту з точки зору привабливості для зарубіжної ЦА, зовнішні фактори, які можуть сприяти його продажам або утруднити їх (SWOT-аналіз).
1. Здійснюємо стратегічне планування з урахуванням результатів SWOT-аналізу продукту.
2. Розробляємо портрет ефективного менеджера з продажу із адаптацією під компанію клієнта.
3. Розробляємо систему матеріального та нематеріального стимулювання для кожної посади в системі.
4. Проводимо найм співробітників на ключові посади з нуля або кадрові перестановки за підсумками аудиту відділу та брифу фахівців.
5. Вибудовуємо нову модель бізнес-процесів із залучення іноземних клієнтів та складаємо план заходів щодо її впровадження.
6. Розробляємо регламенти та посадові інструкції для керівника відділу та менеджерів.
7. Розробляємо або допрацьовуємо систему адаптації (навчання) нових та поточних співробітників компанії.
8. Розробляємо сценарії (скрипти) продажу з урахуванням психологічних особливостей зарубіжної цільової аудиторії, міжкультурної специфіки бізнесу з конкретною країною.
1. Проводимо адаптацію співробітників відповідно до розробленої методології.
2. Закріплюємо за кожним співробітником відділу експортного продажу коло обов'язків, визначаємо межі повноважень та відповідальності.
3. Протягом 2 місяців з моменту впровадження системи експортного продажу здійснюємо її супровід, контроль, підтримку, консультування рядових співробітників, навчання керівника практичним аспектам управління.
4. Підбиваємо підсумки, звітуємо перед замовником про виконану роботу, здаємо систему експортного продажу «під ключ».
- Побудова відділу експортного продажу з нуля або аудит вже існуючого для оцінки його ефективності.
- За підсумками аудиту – рекомендації, як підвищити ефективність роботи відділу експортного продажу.
- Система СRM, яка адаптується під специфіку бізнесу.
- Підбір персоналу за унікальною методикою, що дозволяє оцінити потенціал розвитку працівників.
- Навчальні матеріали щодо пошуку ефективних каналів продажу, залучення зарубіжних клієнтів та інших аспектів експортного продажу.
- Навченого керівника та ядро відділу експортного продажу зі спеціалістів, які в майбутньому зможуть взяти на себе навчання нових співробітників.
- Працюючі сценарії збільшення конверсії продажів.
- Унікальні формули продажу розроблені з урахуванням специфіки вашого продукту та зовнішнього ринку, на який ви плануєте його просувати.
- Контролює ефективність діяльності відділу експортного продажу та його супровід протягом 2 місяців.
Наші кейси Дивитись усі кейси
-
11досвіду роботи
-
32Середній приріст доходу клієнтів
-
3000годин переговорів
-
500Менеджерів пройшли навчання
-
8500000 €збільшили прибуток клієнтів
-
3600000 $особистих продаж
