Менеджери були скептично налаштовані щодо збільшення продажів у компанії, що позначалося на ефективності та мотивації. Під час телефонних переговорів менеджери часто стикалися із запереченням «у нас уже є постачальник» і, як наслідок, дзвінок закінчувався нерезультативно. Менеджери продавали послуги на зустрічі швидше за інтуїтивно, що часто призводило до заперечення «ми подумаємо»
Компанія
Clio Products Group
Продукт компанії:
провідне агентство в галузі рекламної продукції та промо-подарунків.
Сайт
http://clio.ua/
Компанія
Clio Products Group
Продукт компанії:
провідне агентство в галузі рекламної продукції та промо-подарунків.
Сайт
http://clio.ua/
Проблеми
Завдання
- Провести навчальний тренінг із продажу.
Виконане завдання
- Проведено одноденний тренінг з активних продажів. Увага була приділена психології продажів, а саме:
- причин виникнення страху перед холодним дзвінком;
- причин виникнення лінощів і способів боротьби з нею.
Термін: 1 день.
Результат
- Менеджери надихнулися, стали мотивовані на результат. Навчилися техніки роботи із запереченням «у нас вже є постачальник», що збільшило конверсію дзвінок/зустріч.
- Вивчили прийоми вербального та невербального впливу на клієнта.
- Навчилися виявляти потребу та якісно презентувати рішення, наголошуючи не на продукті, а на цінності, яку несе їхній продукт.
