Проблеми

Завдання

• Создать системный отдел продаж:
• Підвищити організаційну ефективність відділу продажів.
• Прописати та впровадити систему навчання для менеджерів із продажу.
• Встановити KPI та впровадити управлінські заходи з метою їхнього контролю.
• Розробити ефективну модель фінансового стимулювання відділу продажів.
• Навчити менеджерів та Керівника відділу продажів новим стандартам та технологіям продажів.

Виконане завдання

1. Прописано основні документи, які дозволили організувати системну роботу відділу продажу: Посадові інструкції
2. Регламенти роботи менеджера з продажу та РОПу, бізнес-процес продажу та супроводу, розроблена програма адаптації
3. Для нових співробітників, чек-листи, таблиці звітності.
4. Навчені менеджери з продажу та Керівник відділу продажів.
5. Збільшено конверсію з 9% до 27%.

Термін: 3 місяці + 6 місяців послуга із супроводу.

Команда:Відділ продажів – 3 особи.

Результат

• Розробили скрипти телефонного дзвінка.
• Розробили єдині стандарти продажу згідно зі специфікою бізнесу клієнта. Це дозволило «прокачати» ключові навички менеджерів з продажу, підняти їх життєві стандарти, розвинути потенціал та збільшити залученість до процесу продажів.
• Розробили індивідуальну систему навчання, яка дозволила за 5 днів навчити менеджерів із продажу та відсіяти неефективних працівників.
• Менеджери з продажу пройшли навчання, успішно склали іспит. Кожен співробітник відділу продажів має чітке розумінням своїх KPI, кожен співробітник знає регламент своєї роботи та очікуваний від нього результат.
• Налагоджено контроль результативності роботи менеджерів, збільшилася конверсія цільової лід/угода в 3 рази.

Відео відгук