Компанія

НДА

Продукт компанії:

Програмне забезпечення

Компанія

НДА

Продукт компанії:

Програмне забезпечення

Проблеми

У відділі продажів не було впроваджено KPI і не було їх контролю. Не було єдиних стандартів продажу, у відділі були низькі показники ефективності та інтенсивності роботи. Менеджери із продажу продавали на міжнародному ринку за допомогою телефону без зустрічі. Цикл угоди становив 6 місяців. Практично не було припливу нових клієнтів. Компанія працювала на існуючій базі клієнтів.

Завдання

  • Створити системний відділ продажу:
  • Підвищити організаційну ефективність підприємства.
  • Оптимізувати бізнес-процес.
  • Прописати та впровадити систему навчання для менеджерів із продажу.
  • Впровадити CRM-систему.
  • Встановити KPI та впровадити управлінські заходи з метою їхнього контролю.
  • Навчити менеджерів та Керівника відділу продажів новим стандартам та технологіям продажів.

Виконане завдання

  1. Прописано основні документи, які дозволили організувати системну роботу відділу продажу: Посадові інструкції, регламенти роботи менеджера з продажу та РОПу, бізнес-процес продажу та супроводу, впроваджено та налаштовано CRM-систему, розроблено програму адаптації для нових співробітників, чек-листи, таблиці звітності .
  2. Навчені менеджери з продажу та Керівник відділу продажів.
  3. Скорочено цикл операції з 6 місяців до 1-го місяця, збільшено обсяг продажів у 3 рази.

Термін: 3 місяці.

Команда:Відділ продажу – 5 осіб.

Результат

  • Впроваджена СRМ-система та IP-телефонія.
  • Розробили скрипти телефонного дзвінка.
  • Розробили єдині стандарти продажу згідно зі специфікою бізнесу клієнта. Це дозволило «прокачати» ключові навички менеджерів із продажу, підняти їх життєві стандарти, розвинути потенціал та збільшити залученість до процесу продажів.
  • Розробили індивідуальну систему навчання, яка дозволила за 5 днів навчити менеджерів із продажу та відсіяти неефективних співробітників.
  • Менеджери з продажу пройшли навчання, успішно склали іспит. Кожен співробітник відділу продажів має чітке розуміння своїх KPI, кожен співробітник знає регламент своєї роботи і очікуваний від нього результат.
  • Зменшився цикл операції з 6 місяців до 1-го місяця, збільшилася результативність менеджерів із продажу.
  • Налагоджено контроль результативності роботи менеджерів, збільшився обсяг продажів, за 1 місяць було укладено 7 нових контрактів.
Бесплатная консультация от ведущего эксперта

    Безкоштовна консультація від ведучого експерта

    Отримайте безкоштовну консультацію про те як можна покращити продажі в Вашому бізнесі.

    Отримати консультацію

      Розрахувати ціну та залишити заявку