У компанії був відсутній відділ продажу, продаж був тільки по сарафанному радіо та через Upwork
Украина
Компанія Movex
Кейс систематизації відділу продажів в IT
Продукт компанії:
IT-компанія
Про компанію
Завдання, яке стояло:
- Створити відділ продажу з нуля
- Знайти нових співробітників
- Прописати бізнес-процеси продажу
- Створити та впровадити систему управління
- Впровадити CRM-систему
- Прописати та впровадити систему навчання для менеджерів з продажу та керівника відділу продажів
- Встановити KPI та впровадити управлінські заходи з метою їхнього контролю
- Розробити ефективну мотивацію для відділу продажу
- Навчити менеджерів та Керівника відділу продажів новим стандартам та технологіям продажів
Виконане завдання:
- Найнятий керівник відділу продажів, 2 менеджери з продажу холодних продажів та 1 менеджер по роботі з партнерами
- Прописано основні документи, які дозволили організувати системну роботу відділу продажу: • регламенти роботи менеджера з продажу, менеджера з партнерки та РВП; • бізнес-процес продажу та супроводу; • програма адаптації нових співробітників; • скрипти, чек-листи, таблиці звітності
- Впроваджена CRM-система та IP телефонія
- Навчені менеджери з продажу та Керівник відділу продажів
- Інтегрували систему управління, впровадили нові стандарти продажу та стандарти управління відділом продажів
Результат
- Підібрали нових співробітників у відділ продажу
- Розробили скрипти холодного телефонного дзвінка, теплого дзвінка, листування в Linkedin та зустрічі
- Розробили єдині стандарти продажу згідно зі специфікою бізнесу клієнта. Це дозволило «прокачати» ключові навички менеджерів із продажу, підняти їх життєві стандарти, розвинути потенціал та збільшити залученість до процесу продажів
- Розробили індивідуальну систему навчання, яка дозволила за 5 днів навчити співробітників відділу продажу та відсіяти неефективних
- Менеджер з продажу та керівник відділу продажів пройшли навчання, успішно склали іспит. У кожного співробітника відділу продажів є чітке розуміння своїх KPI, кожен співробітник знає регламент своєї роботи і очікуваний від нього результат
- Розроблено ефективну фінансову мотивацію для всіх співробітників відділу продажів
- Налагоджено контроль результативності роботи менеджерів
- Автоматизовано процес холодного продажу через Linkedin
- Скорочено цикл угоди
- Укладено перші угоди новим відділом продажів. З середнім чеком 50 000$
Команда: Відділ продажів - 2 менеджери, 1 менеджер по роботі з партнерами, Керівник відділу продажів
Термін реалізації: 3,5 місяці
