Проведено дводенний тренінг з активних продажів. Увага була приділена психології продажів, а саме темі: «Чому люди роблять покупки та як переконати потенційного клієнта купити саме у Вас»?
Украина
Компанія Українська універсальна біржа
Аудит відділу продажів та Дводенний тренінг активних продажів
Завдання, яке було поставлено:
- Провести аудит відділу продажу
- Розписати стратегію розвитку
- Впровадити скрипти, що продають
- Провести навчальний тренінг із продажу
Що було зроблено:
- Експертом були представлені техніки, що дозволяють привернути до себе співрозмовника під час телефонного дзвінка, зацікавити та домовитися про зустріч з потенційним клієнтом.
- Були розроблені скрипти спілкування з здобувачами та клієнтами, яким потрібні послуги з рекрутингу
- Розібрали основні заперечення, з якими найчастіше стикаються менеджери
- Опрацювади техніки НЛП, що дозволяють ефективно впливати на співрозмовника
- Усі отримані знання відточили під час відпрацювання практичних кейсів, адаптованих під специфіку роботи компанії
Результат
- Менеджери повірили у себе. Зменшився страх перед холодним дзвінком, підвищилася впевненість та, як наслідок, ефективність співробітників.
- За нашими рекомендаціями протягом двох місяців почали впроваджувати стандарти відділу продажів.
- Отримані знання у психології впливу дозволили менеджерам якісно зчитувати вербальні реакції, а також розташовувати до себе потенційного клієнта.
- Навчилися технік роботи з запереченнями, що збільшило конверсію дзвінок/клієнт.
- Завдяки скриптам менеджери змогли якісно закріпити отримані знання і надалі мають можливість відпрацьовувати техніки.
Термін реалізації: 2 дні.
