Менеджери відчували страх перед холодними дзвінками. Часто «зливали» телефонні переговори. У компанії був низький рівень продажів через слабкі знання та навички у співробітників відділу продажів. Менеджери не вміли якісно презентувати свою компанію та продавали інтуїтивно, часто неефективно.
Компанія
Futurepeople
Продукт компанії:
надає послуги з підбору персоналу та кадровий консалтинг
Компанія
Futurepeople
Продукт компанії:
надає послуги з підбору персоналу та кадровий консалтинг
Проблеми
Завдання
- Провести навчальний тренінг з продажу для рекрутерів та менеджерів з продажу.
Виконане завдання
- Проведено одноденний тренінг з активних продажів. Увага була приділена психології продажів, а саме темі: «Чому люди роблять покупки та як переконати потенційного клієнта купити саме у Вас»? Експертом були представлені техніки, що дозволяють привернути до себе співрозмовника під час телефонного дзвінка, зацікавити та домовитися про зустріч з потенційним клієнтом. Також на тренінгу були розроблені скрипти спілкування з здобувачами та клієнтами, яким потрібні послуги з рекрутингу. Розібрали основні заперечення, з якими найчастіше стикаються менеджери. Вивчили техніки НЛП, що дозволяють ефективно впливати на співрозмовника. Усі отримані знання відточили під час відпрацювання практичних кейсів, адаптованих під специфіку роботи компанії.
Термін: 1 день
Результат
- Менеджери повірили у себе. Зменшився страх перед холодним дзвінком, підвищилася впевненість та, як наслідок, ефективність співробітників.
- Отримані знання у психології впливу дозволили менеджерам якісно зчитувати вербальні та невербальні реакції, а також розташовувати до себе потенційного клієнта.
