Компанія

Інтертрейд

Продукт компанії:

Авто з США

Компанія

Інтертрейд

Продукт компанії:

Авто з США

Проблеми

У відділі продажів були впроваджені KPI, але був відсутній їх контроль. Не було єдиних стандартів продажів, у відділі були низькі показники ефективності та інтенсивності роботи. Менеджери з продажів не відпрацьовували заперечення, не розуміли структури переговорного процесу, часто мали справу з відмовами. Як результат: невиконання плану продажів, власник сам продавав.

Завдання

  • Створити системний відділ продажів:
  • Підвищити організаційну ефективність підприємства.
  • Прописати та впровадити систему навчання для менеджерів із продажу.
  • Доопрацювати CRM-систему.
  • Встановити KPI та впровадити управлінські заходи з метою їхнього контролю.
  • Навчити менеджерів та Керівника відділу продажів новим стандартам та технологіям продажів.

Виконане завдання

  1. Прописано основні документи, які дозволили організувати системну роботу відділу продажу: Посадові інструкції, регламенти роботи менеджера з продажу та РОПу, бізнес-процес продажу та супроводу, впроваджено та налаштовано CRM-систему, розроблено програму адаптації для нових співробітників, чек-листи, таблиці звітності .
  2. Навчені менеджери з продажу та Керівник відділу продажів.
  3. Збільшено обсяг продажів на 40%.

Термін: 3 МІСЯЦІ

Команда:ВІДДІЛ ПРОДАЖУ – 5 ЛЮДИНА.

Результат

  • Сформовано команду відділу продажів, яка складається з 5 менеджерів та керівник відділу продажів.
  • Впроваджена СRМ-система та IP-телефонія.
  • Розробили скрипти телефонного дзвінка та особистої зустрічі.
  • Розробили єдині стандарти продажу згідно зі специфікою бізнесу клієнта. Це дозволило «прокачати» ключові навички менеджерів із продажу, підняти їх життєві стандарти, розвинути потенціал та збільшити залученість до процесу продажів.
  • Розробили індивідуальну систему навчання, яка дозволила за 5 днів навчити менеджерів із продажу та відсіяти неефективних співробітників.
  • Менеджери з продажу пройшли навчання, успішно склали іспит. Кожен співробітник відділу продажів має чітке розуміння своїх KPI, кожен співробітник знає регламент своєї роботи і очікуваний від нього результат.
  • Зменшився цикл угоди та збільшилася результативність менеджерів із продажу.
  • Налагоджено контроль результативності роботи менеджерів, підвищилася конверсія з цільового ліда в угоду на 40%.

Відео відгук

Бесплатная консультация от ведущего эксперта

    Безкоштовна консультація від ведучого експерта

    Отримайте безкоштовну консультацію про те як можна покращити продажі в Вашому бізнесі.

    Отримати консультацію

      Розрахувати ціну та залишити заявку