Украина
Компанія Нікагротранс
Як систематизувати відділ продажів та збільшити прибуток
Продукт компанії:
Закупівля зернових та олійних культур
До систематизації:
- Власники 2 роки шукали керівника відділу закупівель.
- Закупівельники дзвонили клієнтам «як за хлібом» — багато нецільових дій.
- Низька інтенсивність і відсутність системності.
- Менеджери не вміли працювати з запереченнями.
- Власники не знали, як масштабувати компанію.
- Мета — збільшити штат до 10 закупівельників.
Після систематизації:
- Впровадили CRM, організаційні документи та навчання персоналу. Частина менеджерів саботувала зміни, тому власники вирішили не тиснути на них і поступово оновлювати команду.
- Змінили процес закупівлі: раніше витрачали час на збір цін у Telegram-групах, тепер процес оптимізовано та зайві дії усунуто.
- Оптимізували звітність: дані автоматично підтягуються з внутрішніх систем компанії, дублювання інформації усунуто.
- Підбором закупівельників клієнти займалися самостійно, а керівника відділу закупівель підібрали ми — фахівця з досвідом управління в аналогічній компанії.
Результат
- План продажів на одного співробітника зріс у 4 рази — з 300 тонн до 1200 тонн.
- Обсяг продажів збільшився: зі 100 тонн до 900 тонн на особу.
- Виконання плану склало 80%: план не виконано через звільнення одного співробітника, про ненадійність якого ми попереджали ще на початку.
