Украина
Компания Никагротранс
Как наладить работу отдела продаж и увеличить прибыль
Продукт компании:
Закупка зерновых и масличных культур
До систематизации:
- Владельцы 2 года искали руководителя отдела закупок.
- Закупщики звонили клиентам «как за хлебом» — много нецелевых действий.
- Низкая интенсивность и отсутствие системности.
- Менеджеры не умели работать с возражениями.
- Владельцы не знали, как масштабировать компанию.
- Цель — увеличить штат до 10 закупщиков.
После систематизации:
- Внедрили CRM, организационные документы и обучение персонала. Часть менеджеров саботировала изменения, поэтому владельцы решили не давить на них и постепенно обновлять команду.
- Изменили процесс закупки: раньше тратили время на сбор цен в Telegram-группах, теперь процесс оптимизирован и лишние действия убраны.
- Оптимизировали отчётность: данные автоматически подтягиваются из внутренних систем компании, дублирование информации убрано.
- Подбором закупщиков клиенты занимались самостоятельно, а руководителя отдела закупок подобрали мы — специалиста с опытом управления в аналогичной компании.
Результат
- План продаж на сотрудника вырос в 4 раза с 300 тонн до 1200 тонн.
- Продажи увеличились: со 100 тонн до 900 тонн на человека.
- Выполнение плана составило 80%: План не выполнен из-за увольнения одного сотрудника, о чьей неблагонадёжности мы предупреждали ещё на старте.
