Це амбітна українська команда, яка об’єднала експертів із абсолютно різних сфер, щоб створювати якісне, економне та універсальне альтернативне паливо. Головна місія компанії — забезпечити теплом і комфортом кожного, хто цього потребує, незалежно від умов та пори року.
Украина
Компанія PiniKay
Кейс по созданию отдела продаж
Продукт компанії:
Виробництво та продаж твердого біопалива — палет і брикетів
Про компанію
До систематизації:
- Відділу продажів не було — продажами займався лише власник
- Власник повністю був занурений в операційну діяльність
- Не було системних процесів, регламентів та контролю
- Не було досвіду продажів на ринку ЄС
- Постало завдання щодо масштабування та виходу на європейський ринок
Що ми зробили:
- 1. Найняли КВП та менеджера з продажу, який володіє англійською мовою
- 2. Створили структуру відділу продажів з нуля
- 3. Розробили та впровадили:
- - систему навчання;
- - регламенти та бізнес-процеси B2B;
- - чек-листи та контроль якості;
- - систему звітності;
- - систему мотивації з KPI;
- - посадові інструкції (карти посад)
- 4. Підготували скрипти продажів:
- - Україна — дзвінки, зустрічі, листування;
- - ЄС (ENG) — cold call, meetings, correspondence
- 5. Налаштували CRM та IP-телефонію
- 6. Впровадили щотижневу оцінку дзвінків та зворотний зв’язок
Результат
- Створено повноцінний відділ продажів з нуля
- Власник почав відходити від операційної діяльності
- Впроваджено CRM та системний контроль роботи менеджерів
- Запущено систему навчання та адаптації співробітників
- Створено прозору систему KPI та звітності
- Менеджери працюють за сценаріями та технологіями продажів
- З’явилися перші продажі на ринок ЄС завдяки холодному outreach
- Створено фундамент для масштабування продажів
