Это амбициозная украинская команда, объединившая экспертов из совершенно разных сфер для создания качественного, экономичного и универсального альтернативного топлива. Главная миссия компании — обеспечить теплом и комфортом каждого, кто в этом нуждается, независимо от условий и времени года.
Украина
Компания PiniKay
Кейс по созданию отдела продаж
Продукт компании:
Производство и продажа твердого биотоплива палетов и брикетов
О компании
До систематизации:
- Отдела продаж не было - продажами занимался только владелец
- Собственник был полностью в операционке
- Не было системных процессов, регламентов и контроля
- Отсутствовал опыт продаж на рынке ЕС
- Стояла задача масштабирования и выхода на европейский рынок
Что мы сделали:
- 1. Наняли РОПа и менеджера по продажам со знанием английского
- 2. Построили структуру отдела продаж с нуля
- 3. Разработали и внедрили:
- - систему обучения;
- - регламенты и бизнес-процессы B2B;
- - чек-листы и контроль качества;
- - систему отчетности;
- - систему мотивации с KPI;
- - должностные инструкции (карты должностей)
- 4. Подготовили скрипты продаж:
- - Украина - звонки, встречи, переписка;
- - ЕС (ENG) - cold call, meetings, correspondence
- 5. Настроили CRM и IP-телефонию
- 6. Внедрили еженедельную оценку звонков и обратную связь
Результат
- Создан полноценный отдел продаж с нуля
- Собственник начал выходить из операционки
- Внедрена CRM и системный контроль работы менеджеров
- Запущена система обучения и адаптации сотрудников
- Построена прозрачная система KPI и отчетности
- Менеджеры работают по скриптам и технологиям продаж
- Появились первые продажи на рынок ЕС через холодный outreach
- Создан фундамент для масштабирования продаж
