“Ваша Друкарня” прагне максимально задовольнити потреби наших клієнтів, виконати роботи різного ступеня складності в максимально стислий термін, розширити та покращити якість друкованої продукції. Консультації щодо підготовки макетів, онлайн завантаження файлів, контроль за поетапним виготовлення замовлення, знижки, акції, доставка кінцевому замовнику, погодження ціни і оплати – всі моменти співпраці будуть враховані.
Украина
Компанія Ваша друкарня
Як систематизувати відділ продажів за 3,5 місяці
Продукт компанії:
Виготовлення поліграфічної продукції під замовлення
Про компанію
До систематизації:
- Відсутність системності: немає єдиного підходу до управління та структурованої роботи відділу продажів, процеси хаотичні й нестабільні.
- Операційна перевантаженість власника: через відсутність керівника відділу продажів власник змушений самостійно керувати продажами.
- Кадрові труднощі: складнощі з підбором ефективних співробітників і відсутність системи адаптації нових менеджерів.
- Дефіцит аналітики: відсутній контроль ключових показників і немає можливості приймати рішення на основі даних.
- Відсутність систем навчання та мотивації: не вибудувані процеси розвитку співробітників і стимулювання результатів.
- Проблеми в комунікації: слабка взаємодія між керівником і командою, відсутність чітких правил і зворотного зв’язку.
- Кризовий стан і потреба в масштабуванні: бізнес потребує глибоких змін для стабілізації та подальшого зростання.
- Клієнт зіткнувся з відсутністю системного підходу у відділі продажів, нестабільністю в управлінні, браком аналітики та мотивації співробітників, а також необхідністю масштабування бізнесу та подолання кризи.
- Були труднощі з підбором ефективних співробітників
- Клієнту провели аудит перед початком роботи, але він довго вагався, чи варто починати роботу, спочатку намагаючись отримати грант; однак грант отримати не вдалося, і через рік маркетолог переконала власника розпочати роботу без гранту
Після систематизації:
- Розподіл ролей: чітко відокремили функцію керівника відділу від маркетингу та прямих продажів.
- Впровадження системи навчання: розробили багатокрокову програму адаптації, яка діє як фільтр для відсіву непридатних кандидатів на ранніх етапах.
- Створення управлінського ритму: налаштували систему комунікації між керівником та командою для стабільного виконання завдань.
- Методологія та аналітика: впровадили інструменти для відстеження показників та прогнозування результатів.
Результат
- Збільшення керованості: власник отримав можливість коригувати планові показники на основі реальних цифр.
- Оптимізація ресурсів: завдяки системі навчання компанія економить час, швидко відсіюючи слабких кандидатів.
- Фокус на стратегію: зняття зайвих функцій з керівника дозволило йому зосередитись на розвитку команди та масштабуванні.
- Незалежність від кадрів: побудовано систему (підбір + навчання + управління), яка гарантує стабільність бізнесу незалежно від окремих менеджерів.
- Термін реалізації: 3,5 міс.
- За короткий час співпраці з нами клієнт помітив позитивну динаміку навіть у несезонні місяці
Відео відгук
Найважче в будь-якому бізнесі - це створити систему. Тому що ти будеш вчитися на своїх помилках, втрачати час та кошти, і практика показує, що це не малі кошти і не малий час, і не завжди вдається цю систему створити. Основне, що я взяв від співпраці із «Формулами продажів», - це існуюча система. Безумовно, її треба підлаштовувати під себе, і це вимагає часу компанії. Але це простіше, ніж придумати систему, яка не факт, що спрацює, і може обернутися тим, що буде втрачений час.
