Проблеми

Завдання

• Створити системний відділ продажу:
• Найм менеджера з продажу на вхідних заявках та Керівника відділу продажу.
• Підвищити організаційну ефективність відділу продажів.
• Впровадити CRM-систему.
• Прописати та впровадити систему навчання для менеджерів із продажу.
• Встановити KPI та впровадити управлінські заходи з метою їхнього контролю.
• Розробити ефективну модель фінансового стимулювання відділу продажів.
• Навчити менеджерів та Керівника відділу продажів новим стандартам та технологіям продажів.

Виконане завдання

1. Прописано основні документи, які дозволили організувати системну роботу відділу продажів: Посадові інструкції, регламенти роботи менеджера з продажу та РОПу, бізнес-процес продажу та супроводу, розроблено програму адаптації для нових співробітників, чек-листи, таблиці звітності, впроваджено CRM-систему, та IP телефонія, налаштована наскрізна аналітика.
2. Навчені менеджери з продажу та Керівник відділу продажів.
3. Перевиконано план з продажу не сезон.

Термін: 3,5 месяца.

Команда:Відділ продажів – 3 особи.

Результат

• Розробили скрипти телефонного дзвінка.
• Розробили єдині стандарти продажу згідно зі специфікою бізнесу клієнта. Це дозволило «прокачати» ключові навички
• менеджерів з продажу, підняти їх життєві стандарти, розвинути потенціал та збільшити залученість до процесу продажів.
• Розробили індивідуальну систему навчання, яка дозволила за 5 днів навчити менеджерів із продажу та відсіяти
• неефективних працівників.
• Менеджери з продажу пройшли навчання, успішно склали іспит. Кожен співробітник відділу продажів має чітке
• розумінням своїх KPI, кожен співробітник знає регламент своєї роботи та очікуваний від нього результат.
• Налагоджено контроль результативності роботи менеджерів, збільшилася конверсія цільової лід/угода в 3 рази.

Відео відгук