Компанія

Ворота Центр

Продукт компанії:

Продаж розсувних та відкатних воріт та автоматики до них

Компанія

Ворота Центр

Продукт компанії:

Продаж розсувних та відкатних воріт та автоматики до них

Проблеми

У відділі продажів було впроваджено неефективні KPI та МФС. Не було єдиних стандартів продажу, у відділі низькі показники ефективності конверсія становила 9%. Менеджери з продажу продавали за допомогою телефону часто без зустрічі. Менеджери з продажу займався залученням нових та супроводом поточних клієнтів.

Завдання

  • Створити системний відділ продажу:
  • Найм менеджера з продажу на вхідних заявках та Керівника відділу продажу.
  • Підвищити організаційну ефективність відділу продажів.
  • Впровадити CRM-систему.
  • Прописати та впровадити систему навчання для менеджерів із продажу.
  • Встановити KPI та впровадити управлінські заходи з метою їхнього контролю.
  • Розробити ефективну модель фінансового стимулювання відділу продажів.
  • Навчити менеджерів та Керівника відділу продажів новим стандартам та технологіям продажів.

Виконане завдання

  1. Прописано основні документи, які дозволили організувати системну роботу відділу продажів: Посадові інструкції, регламенти роботи менеджера з продажу та РОПу, бізнес-процес продажу та супроводу, розроблено програму адаптації для нових співробітників, чек-листи, таблиці звітності, впроваджено CRM-систему, та IP телефонія, налаштована наскрізна аналітика.
  2. Навчені менеджери з продажу та Керівник відділу продажів.
  3. Перевиконано план з продажу не сезон.

Термін: 3,5 месяца.

Команда:Відділ продажів – 3 особи.

Результат

  • Розробили скрипти телефонного дзвінка.
  • Розробили єдині стандарти продажу згідно зі специфікою бізнесу клієнта. Це дозволило «прокачати» ключові навички
  • менеджерів з продажу, підняти їх життєві стандарти, розвинути потенціал та збільшити залученість до процесу продажів.
  • Розробили індивідуальну систему навчання, яка дозволила за 5 днів навчити менеджерів із продажу та відсіяти
  • неефективних працівників.
  • Менеджери з продажу пройшли навчання, успішно склали іспит. Кожен співробітник відділу продажів має чітке
  • розумінням своїх KPI, кожен співробітник знає регламент своєї роботи та очікуваний від нього результат.
  • Налагоджено контроль результативності роботи менеджерів, збільшилася конверсія цільової лід/угода в 3 рази.

Відео відгук

Бесплатная консультация от ведущего эксперта

    Безкоштовна консультація від ведучого експерта

    Отримайте безкоштовну консультацію про те як можна покращити продажі в Вашому бізнесі.

    Отримати консультацію

      Розрахувати ціну та залишити заявку