Менеджеры были положительно настроены в отношении увеличения продаж в компании, мотивированы, но не могли отработать многочисленный ряд возражений:
Украина
Компания Europa plus
Обучающий тренинг по переговорам
Продукт компании:
Радио «Европа Плюс»
Проблеммы, которые нужно было решить:
- Перезвоните через…
- Менеджеры КЦ говорят что им это не интересно — вопрос: как добраться до ЛПР;
- Всё только через почту, её читает руководитель;
- Оставьте Ваш контакт, вам перезвонят;
- Когда будет актуально, мы с Вами самостоятельно свяжемся;
- У Вас нет нашей ЦА/наш клиент не слушает радио;
- Руководству всю информацию передали, они обсуждают, если что — сами с Вами свяжутся;
- Мы подумаем…
- Мы не тратим деньги на рекламу…
- Мы не тратим деньги на офлайн рекламу, только интернет, контекст.
Выполенная задача:
Проведен однодневный тренинг по переговорам. На тренинге были представлены стандарты и технологии эффективных переговоров:
- Технология презентации себя, продукта, компании;
- Как справиться с любыми возражениями;
- Как торговаться грамотно и продавать дорого;
- Как эффективно «дожимать» клиентов и заключать контракты.
Результат
Экспертом были представлены техники «дожима» клиента. Все полученные знания были отточены во время отработки практических кейсов, адаптированных под специфику работы компании.
- Менеджеры воодушевились, сбодрились.
- Обучились технике работы с возражением.
- Обучились психологии продаж.
- Начали успешно применять на практике полученные знания, техники работы с возражениями.
Команда: Экспертом были представлены техники «дожима» клиента. Все полученные знания были отточены во время отработки практических кейсов, адаптированных под специфику работы компании.
Срок реализации: 1 день.
